Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Extended Service vor, eine Premium-Lösung für Unternehmen, die außergewöhnliche Netzwerkleistung und Zuverlässigkeit verlangen. Dieser umfassende Serviceplan erstreckt sich über ein Jahr und stellt sicher, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich für Spitzenleistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit optimiert ist. Mit diesem Service können Unternehmen sich auf kritische Vorgänge konzentrieren und die Netzwerkverwaltung den Experten überlassen.

• Kontinuierliche Remote-Netzwerküberwachung: Genießen Sie die Sicherheit der rund um die Uhr verfügbaren Remote-Überwachung Ihres Netzwerks. So können Sie potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und beheben, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen.
• Technischer Support jederzeit und überall: Erhalten Sie das ganze Jahr über rund um die Uhr Zugriff auf das NetworkControl Center (NCC) von Extreme Networks und erhalten Sie so sofortige Unterstützung bei allen produktbezogenen Anfragen und technischen Herausforderungen.
• Betriebssoftware-Updates und -Upgrades: Sorgen Sie mit zeitnahen Softwareerweiterungen und -Upgrades, die die neuesten Technologien integrieren, für die Sicherheit und Effizienz Ihrer Netzwerksysteme.
• Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag: Maximieren Sie Ihre Produktivität mit unserem zuverlässigen Ersatzteilaustauschservice, der eine Lieferung am nächsten Werktag garantiert, unerwartete Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• E-Mail-Support für verlässliche Effizienz: Kommunizieren Sie ganz bequem per E-Mail mit unserem engagierten Support-Team, um Probleme schnell zu lösen und kompetente Beratung zu erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Managed Services MonitoringPLUS
• Verfügbarkeit: 24x7 Zugriff auf das NetworkControl Center
• Support-Funktionen: Technischer Support, Betriebssoftware-Updates, erweiterter Teileaustausch
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Ersatzteilaustausch
• Abdeckung: Umfasst alle abgedeckten Produkte, wie in der Servicevereinbarung definiert.

So installieren Sie

Die Installation von ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Melden Sie sich für den Dienst über die Extreme Networks-Website oder einen autorisierten Wiederverkäufer an.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans und Zugangsdaten für das NetworkControl Center.
3. Konfigurieren Sie Ihre Netzwerkgeräte so, dass die Fernüberwachung gemäß den Einrichtungsrichtlinien in Ihrem Servicevertrag aktiviert wird.
4. Testen Sie die Konnektivität, um die ordnungsgemäße Integration Ihrer Netzwerkgeräte in den MonitoringPLUS-Dienst sicherzustellen.
5. Wenden Sie sich an das NCC, wenn Sie während des Einrichtungsvorgangs oder bei technischen Problemen Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS enthalten? Der Service umfasst kontinuierliche Remote-Netzwerküberwachung, technischen Support, betriebsbereite Software-Updates und Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag.
• Wie greife ich auf das NetworkControl Center zu? Mit den Anmeldeinformationen, die Sie bei der Anmeldung für den Dienst erhalten haben, können Sie rund um die Uhr auf das NCC zugreifen und jederzeit Probleme melden oder Hilfe anfordern.
• Was soll ich im Falle eines Netzwerkproblems tun? Kontaktieren Sie das NCC per Telefon oder E-Mail, um sofortige Hilfe zu erhalten. Sie werden durch den Fehlerbehebungsprozess geführt oder stellen eine Wartungsserviceanfrage.
• Gibt es eine Garantie für den Austausch von Teilen? Ja, der Service garantiert den Austausch von Teilen am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Netzwerkleistung aufrechtzuerhalten.
• Kann ich meinen Serviceplan während der Abonnementlaufzeit upgraden? Ja, Sie können Ihren Kundenbetreuer oder das NCC kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei der Änderung oder dem Upgrade Ihres Serviceplans benötigen, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.