Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die erstklassigen technischen Support und ein problemloses Netzwerkerlebnis suchen. Dieser erweiterte Serviceplan wurde speziell für Ihre Netzwerkanforderungen entwickelt und stellt sicher, dass Ihre Infrastruktur ein Jahr lang reibungslos, sicher und effizient funktioniert. Mit einer umfassenden Suite an Services können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Netzwerk in guten Händen ist.

• Umfassender Vor-Ort-Support rund um die Uhr an 4 Stunden: Dank kontinuierlichem technischen Support können Sie beruhigt sein. Erfahrene Experten stehen Ihnen zur Lösung aller Probleme zur Verfügung und sorgen dafür, dass Ihr Netzwerk in einem Topzustand bleibt.
• Inklusive Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem effizienten Teileaustauschservice, der Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf ohne Unterbrechungen garantiert.
• Flexible elektronische und physische Serviceoptionen: Passen Sie Ihr Support-Erlebnis individuell an Ihre individuellen Betriebsanforderungen an, indem Sie flexibel zwischen elektronischen und physischen Serviceuntertypen wählen können.
• Schnelle Lösungen mit erweitertem Austausch: Profitieren Sie von schnellen Reaktionen mit einem bemerkenswerten erweiterten 4-Stunden-Teileaustauschservice. So erhalten Sie wichtige Komponenten schnell, um Ihren Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten.
• Ein Jahr zuverlässiger Support: Erleben Sie ein ganzes Jahr zuverlässigen Support, der dafür sorgt, dass Ihre Netzwerkumgebung präzise und effizient bleibt und eine beispiellose Servicekontinuität gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 4 Stunden für erweiterten Teileaustausch
• Service-Untertypen: Elektronisch und Physisch

So installieren Sie

Die Installation von Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Installation:

1. Kaufen Sie den Serviceplan bei Ihrem bevorzugten Händler oder direkt bei Extreme Networks.
2. Wenn Sie den Dienst sichern, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Aktivierungsdetails.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst zu registrieren, und stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Geräte und Dokumente bereit haben.
4. Machen Sie sich nach erfolgreicher Registrierung mit den in der Bestätigungs-E-Mail beschriebenen Support-Kanälen vertraut, um problemlos auf Expertenhilfe zugreifen zu können.
5. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach an das Supportteam. Es hilft Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet der 24 x 7 x 4 Stunden-Support? Dies bedeutet, dass Sie kontinuierlich, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, Zugriff auf Experten-Support haben, mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für die Unterstützung vor Ort.
• Ist der Teileaustauschservice in diesem Plan enthalten? Ja, der Service umfasst den Teileaustausch, um Ausfallzeiten zu reduzieren und sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk betriebsbereit bleibt.
• Kann ich zwischen elektronischen und physischen Serviceoptionen wählen? Auf jeden Fall! Sie können je nach Ihren betrieblichen Anforderungen und Präferenzen entweder den elektronischen oder den physischen Service auswählen.
• Wie funktioniert der 4-Stunden-Vorabaustausch? Bei einem Hardwaredefekt erhalten Sie innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzteil und können Ihren normalen Betrieb schnell wieder aufnehmen.
• Was passiert nach Ablauf des einjährigen Service? Nach Ablauf der Servicezeit müssen Sie Ihren Plan erneuern, um weiterhin die Vorteile des technischen Supports und der Teileaustauschdienste nutzen zu können.