Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist die erste Wahl für Unternehmen, die ihre Netzwerkzuverlässigkeit und Betriebseffizienz verbessern möchten. Dieser erweiterte Serviceplan wurde speziell dafür entwickelt, Unternehmen die Sicherheit eines umfassenden Netzwerkmanagements zu bieten, sodass Sie Ihre Kernvorgänge priorisieren und uns die technischen Komplexitäten überlassen können. Mit seinem Engagement für unübertroffenen Support und Leistung sorgt der MonitoringPLUS-Service dafür, dass Ihr Netzwerk Tag für Tag reibungslos funktioniert.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie die Sicherheit unseres Rund-um-die-Uhr-Supports mit garantierter Vor-Ort-Reaktion innerhalb von vier Stunden, um eventuell auftretende technische Probleme rasch zu lösen.
• Zuverlässiger Teileaustauschservice: Erleben Sie einen schnellen und effizienten Teileaustauschservice, der sicherstellt, dass wichtige Komponenten rasch ausgetauscht werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Flexibler Service-Untertyp: Profitieren Sie sowohl von elektronischen als auch physischen Serviceoptionen, die Ihnen einen reibungslosen Betrieb und ein verbessertes, auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnittenes Benutzererlebnis bieten.
• Maximale Zuverlässigkeit und Produktivität: Unsere auf verbesserte Zuverlässigkeit ausgelegten Servicemerkmale stellen sicher, dass Ihre Systeme jederzeit produktiv und betriebsbereit bleiben, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
• Ein Jahr umfassender Schutz: Diese erweiterte Servicedauer garantiert Support für ein ganzes Jahr und spiegelt unser Engagement für zeitnahe Ergebnisse und die Maximierung Ihrer Produktivität während der gesamten Vertragslaufzeit wider.

Technische Details des Produkts

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS wurde für Unternehmen entwickelt, die Wert auf Netzwerkzuverlässigkeit und Betriebseffizienz legen. Hier sind die wichtigsten technischen Funktionen:

• Servicetyp: Managed Services
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vorab-Ersatzteile: Ja
• Support-Abdeckung: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Installation von Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren Extreme Networks-Vertreter, um Ihren Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die erforderlichen Netzwerkkonfigurationsdetails ein, um Ihre Serviceeinstellungen festzulegen.
3. Stellen Sie nach der Aktivierung des Dienstes sicher, dass Ihren Mitarbeitern alle Kontaktpunkte für den Support klar mitgeteilt werden.
4. Überprüfen Sie regelmäßig die Serviceleistung und teilen Sie Ihrem Servicemanager etwaige Probleme oder Verbesserungsbereiche mit.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet der 24 x 7 x 4 Stunden-Support? Das bedeutet, dass Sie zu jeder Tageszeit Support erhalten und innerhalb von vier Stunden ein Techniker vor Ort ist, um alle auftretenden Probleme zu lösen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen? Nein, Sie können während der gesamten Servicedauer beliebig oft und ohne Begrenzung Support in Anspruch nehmen.
• Welche Teiletypen sind im Austauschservice enthalten? Der Teileaustauschservice deckt alle kritischen Komponenten ab, die zur Aufrechterhaltung der Funktionalität Ihrer Netzwerkgeräte erforderlich sind.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Extreme Networks-Vertreter kontaktieren, um Upgrade-Optionen für weitere Verbesserungen und zusätzliche Dienste zu besprechen.
• Deckt der Service sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme ab? Ja, der Service ist so konzipiert, dass er sowohl den Hardwareaustausch als auch alle eventuell auftretenden technischen Softwareprobleme unterstützt.