Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Extended Service vor, eine erstklassige Lösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die eine verbesserte Netzwerkverwaltung und -zuverlässigkeit wünschen. Dieser Service geht über die bloße Überwachung hinaus und bietet eine vollständige Palette an Funktionen, die dafür sorgen, dass Ihr Netzwerk reibungslos und effizient läuft. Mit einem Schwerpunkt auf proaktiver Wartung, 24/7-Support und Echtzeit-Einblicken kann Ihr Unternehmen auf die Leistung seiner Netzwerkinfrastruktur vertrauen.

• Kontinuierliche Fernüberwachung: Profitieren Sie von der Rund-um-die-Uhr-Überwachung Ihrer Netzwerkumgebungen. So werden potenzielle Probleme schnell erkannt und Sie werden benachrichtigt, bevor sie eskalieren. So ist ein unterbrechungsfreier Betrieb gewährleistet.
• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres Zugriff auf die Expertenunterstützung des NetworkControl Center (NCC) von Extreme, das produktbezogene Fragen und Anliegen schnell und effizient löst.
• Betriebssoftware-Updates: Bleiben Sie sicher und auf dem neuesten Stand mit zeitnahen Software-Updates und Upgrades, die dafür sorgen, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur optimal läuft und vor Schwachstellen geschützt ist.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit unserem schnellen Austauschservice für Teile am nächsten Werktag und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.
• Einblicke in die Netzwerkintegrität in Echtzeit: Greifen Sie über das Extreme Networks Managed Services Gateway auf Live-Statistiken zur Netzwerkleistung, zu Sicherheitsbedenken, gespeicherten Konfigurationen und standardisierten Berichten zu.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 1 Jahr

Servicetyp: Managed Services

Supporttyp: Fernüberwachung und technischer Support

Teileaustausch: Nächster Werktag

Support-Verfügbarkeit: 24/7/365

So installieren Sie

Um mit Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Dienst über einen autorisierten Anbieter oder direkt von Extreme Networks.
2. Wenden Sie sich an das Supportteam von Extreme Networks, um Ihr Konto einzurichten und Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Integrieren Sie das Managed Services Gateway gemäß dem mitgelieferten Installationshandbuch in Ihre vorhandene Netzwerkinfrastruktur.
4. Konfigurieren Sie Ihre Netzwerkgeräte, um eine Fernüberwachung und -aktualisierung zu ermöglichen.
5. Machen Sie sich mit der Dashboard-Oberfläche vertraut, um die verfügbaren Echtzeit-Überwachungstools effektiv zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Gerätetypen werden von den ExtremeWorks Managed Services abgedeckt?
Der Service deckt ein breites Spektrum an Extreme Networks-Produkten ab und gewährleistet ein umfassendes Überwachungserlebnis.

Gibt es Schulungen zur Verwendung des Managed Services Gateway?
Ja, Extreme Networks bietet Schulungsmaterialien und Support an, damit Sie das Managed Services Gateway optimal nutzen können.

Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen?
Mit unserem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie mit einer schnellen Lieferung der Ersatzteile rechnen, wodurch Störungen Ihres Netzwerkbetriebs auf ein Minimum reduziert werden.

Kann ich meinen Servicevertrag upgraden?
Ja, Service-Upgrades können über Ihren Account Manager bei Extreme Networks arrangiert werden.

Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten Probleme auftreten?
Unser technischer Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und stellt sicher, dass Sie jederzeit und zu jeder Tageszeit Hilfe erhalten.