Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS . Dieser erweiterte Serviceplan bietet eine umfassende Palette proaktiver Verwaltungslösungen zur Verbesserung der Leistung und Sicherheit Ihres Netzwerks. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Störungen stellt dieser Service sicher, dass Ihr Unternehmen reibungslos arbeiten kann, unterstützt durch fachkundige Unterstützung rund um die Uhr und erweiterte Überwachungsfunktionen.

• Proaktive Netzwerküberwachung: Sorgen Sie für Sicherheit durch kontinuierliche Fernüberwachung Ihrer Netzwerkinfrastruktur. Der ResponsePLUS-Dienst identifiziert und behebt potenzielle Netzwerkprobleme, bevor sie zu kritischen Geschäftsunterbrechungen führen.
• Technischer Support durch Experten: Sie haben Zugriff auf einen dedizierten Managed Services-Account-Manager, der maßgeschneiderten Support bietet und geplante Überprüfungssitzungen durchführt. So wird sichergestellt, dass Ihr Netzwerk immer optimiert ist und von Fachleuten, die Ihre Anforderungen verstehen, umfassend unterstützt wird.
• Erweiterter Teileaustausch: Unser Service für erweiterten Teileaustausch am nächsten Werktag garantiert die rechtzeitige Lieferung und den Austausch fehlerhafter Komponenten. So werden Ausfallzeiten reduziert und Ihre Betriebseffizienz aufrechterhalten.
• Betriebssoftware-Updates: Bleiben Sie mit proaktivem Änderungs- und Konfigurationsmanagement immer auf dem Laufenden, einschließlich wichtiger Software-Updates und Upgrades, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und sicher laufen.
• Netzwerkeinblicke in Echtzeit: Greifen Sie auf das Extreme Networks Managed Services Gateway zu, um Echtzeiteinblicke in die Netzwerkintegrität, -leistung und -sicherheit zu erhalten. Mit Funktionen wie einer Inventardatenbank und standardisierten Netzwerkberichten können Sie fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Remote-Netzwerküberwachung und technischer Support
• Teileaustausch: Service am nächsten Arbeitstag
• Zugriffsebene: Extreme Networks Managed Services Gateway
• Enthaltene Funktionen: Vorfallmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement, Betriebsupdates

So installieren Sie

Um mit Ihrem ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Melden Sie sich für den Dienst über Ihren Extreme Networks-Kundenbetreuer an oder besuchen Sie die offizielle Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Zugangsdaten für das Extreme Networks Managed Services Gateway.
3. Konfigurieren Sie Ihre Netzwerkgeräte gemäß den bereitgestellten Richtlinien für die Verbindung mit dem Überwachungssystem.
4. Vereinbaren Sie zur Einrichtung und Überprüfung einen ersten Beratungstermin mit Ihrem persönlichen Managed Services-Account-Manager.
5. Überwachen Sie die Leistung Ihres Netzwerks und gewinnen Sie Einblicke über das Gateway-Dashboard.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS enthalten? Dieser Service umfasst proaktive Netzwerküberwachung, Vorfall- und Problemmanagement, technischen Support, betriebsbereite Softwareupdates und erweiterten Teileaustausch.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Der Service „Nächster Arbeitstag“ stellt sicher, dass alle erforderlichen Teile umgehend ausgetauscht werden, wodurch mögliche Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kann ich in Echtzeit auf Netzwerkeinblicke zugreifen? Ja, das Extreme Networks Managed Services Gateway bietet Echtzeitzugriff auf wichtige Informationen zur Integrität und Sicherheit Ihres Netzwerks.
• Gibt es ein eigenes Supportteam? Auf jeden Fall. Ihnen wird ein eigener Managed Services Account Manager zugewiesen, der Sie bei Ihren Netzwerkanforderungen unterstützt und optimale Leistung gewährleistet.
• Wie verlängere ich meinen Service nach einem Jahr? Die Verlängerung kann ganz einfach über Ihren Kundenbetreuer oder über die Extreme Networks-Website erfolgen. Denken Sie daran, die Gespräche zur Verlängerung vor Ablauf Ihres aktuellen Services zu beginnen.