Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist eine außergewöhnliche, umfassende Lösung, die darauf ausgelegt ist, sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk mit maximaler Leistung und Zuverlässigkeit arbeitet. Dieser Service geht über den Standardsupport hinaus und bietet eine Vielzahl proaktiver Verwaltungsfunktionen, die für jedes Unternehmen, das einen reibungslosen Betrieb anstrebt, von entscheidender Bedeutung sind. Dank erweiterter technischer Unterstützung und kontinuierlicher Überwachung können Sie sich darauf verlassen, dass die Gesundheit Ihres Netzwerks in den Händen engagierter Fachleute liegt, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Fernüberwachung: Erleben Sie die Leistungsfähigkeit einer kontinuierlichen proaktiven Überwachung, mit der Sie potenzielle Netzwerkprobleme identifizieren und lösen können, bevor sie zu kostspieligen Störungen eskalieren.
• Vorfall- und Problemmanagement: Profitieren Sie von der Unterstützung durch Experten im Vorfall- und Problemmanagement, die schnelle Reaktionen auf Netzwerkvorfälle garantiert und Ausfallzeiten minimiert.
• Proaktives Änderungsmanagement: Erhalten Sie proaktives Änderungs- und Konfigurationsmanagement, um einen effizienten Netzwerkbetrieb aufrechtzuerhalten, ohne ungeplante Ausfälle befürchten zu müssen.
• Erweiterter Teileaustausch: Profitieren Sie vom erweiterten Teileaustauschservice am nächsten Arbeitstag, der einen schnellen Hardwareaustausch mit minimalen Auswirkungen auf den Betrieb gewährleistet.
• Echtzeitzugriff auf Netzwerkinformationen: Gewinnen Sie wertvolle Einblicke durch das Extreme Networks Managed Services Gateway, das Echtzeitdaten zu Netzwerkintegrität, Leistung und Sicherheitsproblemen bereitstellt.

Technische Details der Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS

• Servicetyp: Managed Services
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicefunktionen: Kontinuierliche Überwachung, Vorfallmanagement, Konfigurationsmanagement, betriebsbereite Software-Updates, erweiterter Teileaustausch
• Zugriff: Extreme Networks Managed Services Gateway für Netzwerkmanagement in Echtzeit
• E-Mail-Support: Zuverlässiger E-Mail-Support für effiziente Servicereaktion

So installieren Sie

Die Installation von ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Dienst über einen autorisierten Distributor oder direkt von Extreme Networks.
2. Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie Zugangsdaten für das Extreme Networks Managed Services Gateway.
3. Richten Sie Ihre Netzwerkgeräte ein und stellen Sie sicher, dass sie zur Überwachung mit dem Internet verbunden sind.
4. Authentifizieren Sie sich und melden Sie sich mit den bereitgestellten Anmeldeinformationen beim Managed Services Gateway an.
5. Konfigurieren Sie Ihre Netzwerküberwachungseinstellungen und überprüfen Sie die Ersteinrichtung mit Ihrem zuständigen Managed Services-Account-Manager.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS?
  Der Service wird für eine Dauer von einem Jahr angeboten und bietet während dieser Zeit kontinuierliche Unterstützung und Überwachung.
• Welche Arten von Support sind in diesem Service enthalten?
  Der Service umfasst Fernüberwachung, Vorfall- und Problemmanagement, proaktives Änderungsmanagement und erweiterten Teileaustausch.
• Wie funktioniert der erweiterte Teileaustausch?
  Wenn Teile ausgetauscht werden müssen, erhalten Sie die erforderlichen Komponenten am nächsten Werktag, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich bleibt.
• Muss ich zur Überwachung Software installieren?
  Es ist keine zusätzliche Softwareinstallation erforderlich. Sie können über die Online-Schnittstelle des Extreme Networks Managed Services Gateway auf alle Funktionen zugreifen.
• Kann ich in Echtzeit auf meine Netzwerkdaten zugreifen?
  Ja, das Managed Services Gateway bietet Echtzeitzugriff auf die Integrität Ihres Netzwerks, Leistungsmesswerte und Sicherheitsprobleme, sodass Sie fundierte Entscheidungen treffen können.