Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Extended Service vor! Dieser umfassende Serviceplan ist darauf ausgelegt, den reibungslosen und effizienten Betrieb Ihres Netzwerks sicherzustellen und Ihnen unübertroffenen technischen Support zu bieten. Mit Funktionen wie 24/7-Verfügbarkeit, fachkundiger Unterstützung vor Ort und schnellem Teileaustausch können Sie sicher sein, dass Ihr Unternehmen in guten Händen ist.

• Support 24 x 7 x 4 Stunden: Genießen Sie Unterstützung rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit vor Ort von nur vier Stunden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit von Experten: Erhalten Sie sofortige Lösungen von zertifizierten Fachleuten, die vor Ort eintreffen, um technische Probleme zu beheben und so dafür zu sorgen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.
• Elektronische und physische Serviceoptionen: Profitieren Sie von sowohl elektronischen als auch physischen Servicearten und profitieren Sie von Flexibilität und Komfort, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
• Erweiterter Teileaustausch: Nutzen Sie den 4-Stunden-Vorabaustauschservice für Teile, der Sie mit den erforderlichen Komponenten ausstattet, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Verlängerte Servicedauer von einem Jahr: Mit einem Jahr Abdeckung können Sie sich beruhigt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services ResponsePLUS
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch
• Teileaustausch: Vor Ort und Austausch

So installieren Sie

Um die Vorteile von Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Serviceplan über Ihren bevorzugten Anbieter oder direkt von Extreme Networks.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag online, indem Sie die erforderlichen Angaben ausfüllen und Ihre Produktinformationen angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung sowie Ihren Servicevertrag und die Kontaktdaten für den Support.
4. Sollten Sie ein technisches Problem haben, wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an das engagierte Supportteam. Das Team wird Ihnen innerhalb der garantierten Zeitspanne Hilfe vor Ort schicken.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was bedeutet die Reaktionszeit von 4 Stunden?
  A: Die Reaktionszeit von 4 Stunden bedeutet, dass unser Team innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage vor Ort ist, um Ihnen zu helfen.
• F: Welche Arten von Problemen werden durch den Service abgedeckt?
  A: Der Service umfasst technischen Support bei Netzwerkproblemen, Hardwarefehlfunktionen und Teileaustausch, um einen effektiven Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• F: Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor dem Ablaufdatum verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung sicherzustellen.
• F: Fallen für den Teileaustausch zusätzliche Gebühren an?
  A: Der Teileaustauschservice ist in Ihrem Servicevertrag enthalten und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Komponenten ohne zusätzliche Kosten erhalten.
• F: Wie kann ich den Support kontaktieren?
  A: Sie können unser Supportteam per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Supportportal kontaktieren, wie in Ihrem Servicevertrag beschrieben.