Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre Netzwerksysteme optimieren möchten. Dieser erweiterte Serviceplan ist speziell darauf ausgelegt, zuverlässigen Support und Wartung zu bieten und so sicherzustellen, dass Ihr Betrieb reibungslos und effizient läuft. Mit einem starken Fokus auf Zuverlässigkeit und Leistung ist ResponsePLUS die ideale Wahl für Unternehmen, die sich keine Ausfallzeiten leisten können. Hier ist ein umfassender Überblick über die einzigartigen Funktionen und Vorteile:

• Support rund um die Uhr: Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf Experten-Supportdienste können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So können Sie Probleme jederzeit lösen und Betriebsausfallzeiten minimieren.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Erleben Sie schnelle Lösungen mit dem Vor-Ort-Service am nächsten Werktag und sorgen Sie so für minimale Störungen Ihres Tagesgeschäfts.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie den problemlosen Teileaustausch und die Gewissheit, dass etwaige Pannen umgehend behoben werden, damit Ihre Systeme optimal funktionieren.
• Elektronische und physische Serviceoptionen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Supportmethode – ob elektronische oder physische Vor-Ort-Unterstützung – und passen Sie den Service an Ihre betrieblichen Anforderungen an.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Profitieren Sie von klaren und vorhersehbaren Servicekosten, die Ihnen eine effektive Budgetplanung ermöglichen und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Systeme die notwendige Pflege für maximale Produktivität erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services ResponsePLUS
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Service, Teileaustausch, elektronische und physische Supportoptionen

So installieren Sie

Der Einstieg in Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan und erhalten Sie Ihre Bestätigung und Servicedokumentation.
2. Wenden Sie sich unter den angegebenen Kontaktinformationen an den Support von Extreme Networks, um Ihren Dienst zu registrieren.
3. Konfigurieren Sie Ihre Support-Einstellungen, unabhängig davon, ob Sie elektronischen Support oder Vor-Ort-Dienste benötigen.
4. Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit Ihrem zugewiesenen Supportmitarbeiter, um sicherzustellen, dass Ihr Service in allen Aspekten reibungslos funktioniert.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Was ist in ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS enthalten?
  A1: Der ResponsePLUS-Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, Teileaustausch und sowohl elektronische als auch physische Serviceoptionen für absoluten Komfort.
• F2: Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
  A2: Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie das Supportteam von Extreme Networks direkt telefonisch oder über das Supportportal kontaktieren, auf das Sie nach dem Kauf Zugriff haben.
• F3: Mit welcher Reaktionszeit ist für den Teileaustausch zu rechnen?
  A3: Unser ResponsePLUS-Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für den Teileaustausch und stellt sicher, dass Ihre Störungen minimal sind.
• F4: Kann ich meine Serviceeinstellungen anpassen?
  A4: Ja, Sie können Ihre Serviceeinstellungen während des Registrierungsvorgangs an Ihre betrieblichen Anforderungen anpassen, unabhängig davon, ob Sie elektronische Hilfe oder Unterstützung vor Ort bevorzugen.
• F5: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich im Laufe des Jahres stellen kann?
  A5: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie im Laufe des Jahres stellen können. Unser Ziel ist es, Ihnen ununterbrochenen Support und Wartung zu bieten.