Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer Netzwerkausrüstung verbessern möchten. Dieser Serviceplan wurde sorgfältig entwickelt, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk reibungslos funktioniert, und bietet Ihnen mit einer umfassenden Palette an Supportoptionen Sicherheit. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität ist ResponsePLUS Ihr zuverlässiger Partner bei der Aufrechterhaltung einer optimalen Netzwerkleistung.

• 24/7-Verfügbarkeit : Erleben Sie ununterbrochenen Support durch unser engagiertes Team, das Ihnen rund um die Uhr bei allen auftretenden Problemen zur Seite steht und dafür sorgt, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Austausch von Teilen innerhalb von 4 Stunden : Profitieren Sie von einem beschleunigten Service mit unserer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch von Teilen. So werden Ausfallzeiten reduziert und Ihr Netzwerk bleibt reibungslos funktionsfähig.
• Depot-Austauschdienste : Nutzen Sie unser effizientes Servicedepot, das kostengünstige Ersatzteile und Dienste bereitstellt, um alle Probleme schnell zu lösen und Ihr Netzwerk wieder in Gang zu bringen.
• Elektronischer und physischer Schutz : Schützen Sie Ihre Investition mit unserem Dual-Service-Untertyp, der sowohl elektronischen als auch physischen Schutz kombiniert, die Zuverlässigkeit verbessert und maximale Produktivität für Ihr Unternehmen gewährleistet.
• 1 Jahr umfassender Schutz : Mit einem Jahr Servicedauer können Sie sich auf die Zuverlässigkeit unseres Supports und unserer Lösungen für Ihre Netzwerkgeräte verlassen und haben so die Sicherheit, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services ResponsePLUS
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Vorabaustausch von Teilen
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 Support
• Servicedepot: Verfügbar für den Teileaustausch
• Schutzart: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung Ihres Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist ein einfacher Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Partner oder Wiederverkäufer von Extreme Networks.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Aktivierungsanweisungen und Servicedetails.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Ausrüstung zu registrieren und Ihre Supportdienste zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktualisiert sind, damit Sie sofort auf den Support zugreifen können.
5. Nach der Aktivierung können Sie die Vorteile unseres Supports und Teileaustauschservices rund um die Uhr in vollem Umfang nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ResponsePLUS-Service enthalten? Der ResponsePLUS-Service bietet Support rund um die Uhr, 4-Stunden-Ersatzteilaustausch, Depotaustauschservice sowie elektronischen und physischen Schutz für Ihre Netzwerkgeräte.
• Wie beantrage ich den Ersatz von Teilen? Kontaktieren Sie einfach unser Supportteam über die dafür vorgesehenen Supportkanäle und Sie werden durch den Vorgang der Anforderung eines Ersatzteils geführt.
• Kann ich meinen Service nach Ablauf aktualisieren oder verlängern? Ja, Sie können Ihren Service aktualisieren oder verlängern, indem Sie sich vor dem Ablaufdatum an Ihren Extreme Networks-Partner oder -Händler wenden.
• Wie funktioniert das Servicedepot? Das Servicedepot dient als zuverlässiger Ort für den Teileaustausch. So können Sie defekte Teile schnell einschicken und Ersatz erhalten. Das trägt zur Reduzierung von Ausfallzeiten bei.
• Gibt es einen Unterschied zwischen elektronischem und physischem Schutz? Ja, der elektronische Schutz befasst sich mit Software- und Firmware-Problemen, während sich der physische Schutz auf Hardwarekomponenten und deren Austausch bezieht.