Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Vor-Ort - Service

Wir stellen den Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Onsite - Service vor, eine umfassende Lösung für Unternehmen, die zuverlässiges Netzwerkmanagement und -support suchen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihr Netzwerk mit maximaler Effizienz arbeitet, unterstützt durch fachkundige Überwachung und schnelle Vor-Ort-Unterstützung, wann immer diese benötigt wird. Mit Extreme Networks' Engagement für erstklassigen Betriebssupport können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren und die Komplexität des Netzwerkmanagements den Experten überlassen.

Hauptmerkmale von Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Onsite - Service

• Kontinuierliche Remote-Netzwerküberwachung: Genießen Sie die Überwachung Ihres Netzwerks und Ihrer Geräte rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass alle Probleme umgehend erkannt und behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Technischer Support: Der technische Support ist nur einen Anruf oder eine Webanfrage entfernt. Das Network Control Center von Extreme Networks ist rund um die Uhr verfügbar und bietet bei der Fehlerbehebung und bei produktbezogenen Fragen immer Hilfe.
• Betriebssoftware-Updates und -Upgrades: Profitieren Sie von regelmäßigen Software-Updates und -Upgrades, die Ihr Netzwerk sicher und effizient halten und die Gesamtleistung verbessern.
• Erweiterter Teileaustausch: Dank Vor-Ort-Arbeitskräften für abgedeckte Produkte können Sie sich auf einen schnellen Austausch aller fehlerhaften Teile verlassen. So werden Systemausfallzeiten deutlich reduziert und die Betriebskontinuität aufrechterhalten.
• Netzwerkeinblicke in Echtzeit: Erhalten Sie Zugriff auf das Managed Services Gateway von Extreme Networks für sofortige Einblicke in die Netzwerkintegrität, Leistung, Sicherheitsprobleme und mehr und können Sie so Ihr Netzwerk proaktiv verwalten.

Technische Details zum Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Vor-Ort - Service

Dieser Service beinhaltet:

• Fernüberwachung von Netzwerk- und Geräteereignissen
• Alarmbenachrichtigungsprozess für sofortiges Handeln
• Inventardatenbank für effizientes Assetmanagement
• Standardisierte Netzwerkberichte zur Leistungsbewertung
• 4-Stunden-Ersatzreaktionszeit innerhalb von 100 Meilen

So installieren Sie Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Vor-Ort-Service

So starten Sie mit dem Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Onsite - Service:

1. Wenden Sie sich an einen Vertreter von Extreme Networks, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu besprechen und das entsprechende Servicelevel auszuwählen.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie Onboarding-Anweisungen, einschließlich der erforderlichen Konfigurationen für Ihr Netzwerk.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Richtlinien, um das Managed Services Gateway für die Echtzeitüberwachung einzurichten.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team mit den Support-Zugriffsmethoden (Telefon und Internet) vertraut ist, um den Dienst effektiv nutzen zu können.

Genießen Sie die Gewissheit, dass kompetenter Support nur einen Mausklick oder Anruf entfernt ist und Ihnen jederzeit zur Seite steht, wenn Sie ihn brauchen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist ExtremeWorks MonitoringPLUS - Onsite - Service? Dies ist ein Managed-Services-Angebot von Extreme Networks, das kontinuierliche Fernüberwachung, technischen Support, Software-Updates, Teileaustausch und Vor-Ort-Arbeit für abgedeckte Produkte bietet.
• Wie funktioniert der 24x7-Support? Kunden können das Extreme Networks Network Control Center 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr sowohl telefonisch als auch über Online-Plattformen erreichen.
• Was ist im erweiterten Teileaustauschservice enthalten? Der Service umfasst Arbeitsleistungen vor Ort, um alle defekten Teile auszutauschen. So wird sichergestellt, dass Ihr Netzwerk mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt.
• Gibt es eine Reaktionszeit für den Austausch von Teilen? Ja, es gibt eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch von Teilen im Umkreis von 100 Meilen, wodurch eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen gewährleistet wird.
• Kann ich mein Servicelevel anpassen? Natürlich! Sie können Ihre spezifischen Anforderungen mit einem Vertreter von Extreme Networks besprechen, der Ihnen dabei hilft, den Service optimal an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.