Extreme Networks ExtremeWorks Premier Software und GTAC Service – 1 Jahr – Service

Der Extreme Networks ExtremeWorks Premier Software- und GTAC-Service ist Ihre Lösung für erstklassigen Support und Hilfe, die speziell auf Ihre Extreme Networks-Produkte zugeschnitten ist. Bei diesem umfassenden Service geht es nicht nur darum, Probleme zu beheben; er stellt sicher, dass Ihr Netzwerk das ganze Jahr über reibungslos mit Höchstleistung läuft. Mit einem engagierten Expertenteam können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme optimal funktionieren, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• Proaktiver Support: Erleben Sie kontinuierliche Unterstützung, die individuell auf Ihre spezifischen technischen Anforderungen zugeschnitten ist und sicherstellt, dass Ihr Netzwerk jederzeit optimal funktioniert.
• Weltweite technische Unterstützung rund um die Uhr: Erhalten Sie das ganze Jahr über rund um die Uhr Zugang zum Global Technical Assistance Center (GTAC) von Extreme Networks und erhalten Sie sofortige Unterstützung bei allen auftretenden Problemen.
• Vor-Ort-Unterstützung: Genießen Sie die Vorteile von Vor-Ort-Supportdiensten, die schnelle und effektive Lösungen für alle technischen Probleme bieten und so Ausfallzeiten und Störungen minimieren.
• Telefon- und Webzugriff: Melden Sie Probleme und stellen Sie produktbezogene Fragen über mehrere Kanäle. So stellen Sie sicher, dass Sie immer Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Einjährige Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr dediziertem Support können Sie sich auf zeitnahe Updates, Upgrades und Expertenempfehlungen freuen, die Ihre Betriebseffizienz steigern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Premier Support von Extreme Networks
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Zugang: 24/7 GTAC-Support per Telefon und Web
• Vor-Ort-Support: Verfügbar für schnelle Reaktion auf kritische Probleme
• Berechtigung: Deckt spezifische Extreme Networks-Hardware und Betriebssoftware ab

So installieren Sie

Um Ihre ExtremeWorks Premier-Software und den GTAC-Dienst zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Dienst über einen autorisierten Anbieter oder eine Online-Plattform.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungsschlüssel per E-Mail oder als Teil Ihrer Kaufbestätigung.
3. Melden Sie sich mit Ihren Kundenanmeldeinformationen beim Support-Portal von Extreme Networks an.
4. Geben Sie den Aktivierungsschlüssel im dafür vorgesehenen Abschnitt ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie auf alle Supportfunktionen zugreifen, einschließlich GTAC-Hilfe rund um die Uhr und Vor-Ort-Supportoptionen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist durch die ExtremeWorks Premier-Software und den GTAC-Service abgedeckt?
  A: Der Service bietet technischen Support, Updates und Upgrade-Unterstützung für bestimmte Extreme Networks-Hardware und Betriebssoftware, wie in der Servicevereinbarung definiert.
• F: Wie kontaktiere ich GTAC für Support?
  A: Sie können GTAC über die bei der Aktivierung angegebenen Telefonnummern oder über das spezielle Support-Portal erreichen, auf das Sie über die Website von Extreme Networks zugreifen können.
• F: Kann ich den Dienst an einen anderen Standort übertragen?
  A: Serviceverträge sind normalerweise an bestimmte Geräte und Standorte gebunden. Bitte konsultieren Sie Ihren Servicevertrag oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um Informationen zu den Möglichkeiten der Übertragbarkeit zu erhalten.
• F: Ist Vor-Ort-Support im Service enthalten?
  A: Ja, Vor-Ort-Support ist Teil der ExtremeWorks Premier Software und des GTAC-Dienstes, um schnelle und effektive Lösungen für kritische Probleme zu bieten.
• F: Was ist, wenn ich über den einjährigen Service hinaus Unterstützung benötige?
  A: Sie können Ihren Servicevertrag vor Ablauf verlängern, um weiterhin ohne Unterbrechung Support und Updates zu erhalten.