Fortinet FortiCare Elite - Erneuerung - 3 Jahre - Service

Der Fortinet FortiCare Elite - Erneuerung - 3 Jahre - Service ist für Organisationen konzipiert, die ihre Cybersicherheitsstrategien durch beispiellosen technischen Support optimieren möchten. Dieser zentrale Service stellt sicher, dass Unternehmen ihre Fortinet-Produkte effektiv warten können, während Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz verbessert werden. Mit weltweitem Support rund um die Uhr und dem Engagement für Spitzenleistungen zeichnet sich FortiCare Elite als zuverlässiger Partner für Unternehmen jeder Größe aus.

• Zugang zu Experten-Support: Profitieren Sie von einem engagierten Team aus über 1.800 technischen Experten, die Ihre Support-Probleme umgehend und professionell lösen und so für minimale Betriebsstörungen sorgen.
• Weltweiter technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch ein vertrauenswürdiges Team, sodass Sie unabhängig von Ihrem Standort oder Ihrer Zeitzone ohne Unterbrechungen arbeiten können.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von garantierten Reaktionszeiten von 15 Minuten bei kritischen Problemen. So kann Ihr Unternehmen dringende Angelegenheiten schnell und effizient bearbeiten.
• Flexible Serviceoptionen: Wählen Sie aus drei maßgeschneiderten Serviceleveln – Essential, Premium und Elite – um die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen und Ihr Supporterlebnis zu verbessern.
• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von erstklassigen Hardwareaustauschdiensten in über 200 Depots im Land und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen bei Hardwarefehlern nur minimale Ausfallzeiten hat.

Technische Details zu Fortinet FortiCare Elite

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Supportservice pro Gerät
• Reaktionszeit: 15 Minuten für wichtige Produktfamilien
• Support-Verfügbarkeit: globaler Support rund um die Uhr
• Zusätzliche Optionen: Erweiterte Service Level Agreements (SLAs) und Premium-Hardware-Ersatz

So installieren Sie

Um den Fortinet FortiCare Elite-Dienst zu installieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie die Verlängerung des FortiCare Elite-Dienstes bei einem autorisierten Fortinet-Händler oder direkt auf der Fortinet-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Verlängerungsbestätigung und Details zur Serviceaktivierung per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Kontoanmeldeinformationen beim Fortinet-Supportportal an oder erstellen Sie ein neues Konto, wenn Sie es zum ersten Mal verwenden.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt Serviceverwaltung und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um den FortiCare Elite-Service zu starten.
5. Nach der Aktivierung haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf den Support und alle mit dem Service verbundenen Vorteile.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im FortiCare Elite-Service enthalten? Der FortiCare Elite-Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugang zu einem engagierten Expertenteam, schnelle Reaktionszeiten und Optionen für den Austausch von Premium-Hardware.
• Woher weiß ich, ob FortiCare Elite für mein Unternehmen geeignet ist? Wenn Ihr Unternehmen sofortige Unterstützung bei kritischen Problemen benötigt und schnelle Reaktionszeiten schätzt, ist FortiCare Elite eine ausgezeichnete Wahl. Es wurde für Unternehmen entwickelt, die hohe Verfügbarkeit und zuverlässigen Service benötigen.
• Kann ich meine Supportoptionen anpassen? Ja, Fortinet bietet flexible Supportoptionen, mit denen Sie je nach Ihren betrieblichen Anforderungen unterschiedliche Servicelevel für unterschiedliche Geräte maßschneidern können.
• Wie kontaktiere ich den Fortinet-Support? Sie können den Fortinet-Support über das spezielle Support-Portal, per Telefon oder per E-Mail kontaktieren, abhängig von Ihrem Servicevertrag.
• Was passiert, wenn bei mir ein Hardwarefehler auftritt? Im Falle eines Hardwarefehlers umfasst der FortiCare Elite-Service einen erstklassigen Hardwareersatz, der durch über 200 Depots im Land abgewickelt wird und eine schnelle Lösung und minimale Unterbrechung Ihres Betriebs gewährleistet.