Fortinet FortiCare plus Advanced Services Ticket Handling - Erweiterter Service (Erneuerung) - 3 Jahre - Service

Fortinet FortiCare plus Advanced Services Ticket Handling - Extended Service (Renewal) ist eine grundlegende Supportlösung für Unternehmen, die für ihre Sicherheits- und Netzwerkanforderungen auf Fortinet-Produkte angewiesen sind. Mit diesem Service haben Sie die Gewissheit, dass Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden. Dieser Service ist auf drei Jahre ausgelegt und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf ununterbrochenen Support und Hilfe erhalten.

• 24/7-Support: Profitieren Sie vom kontinuierlichen Zugang zu unseren hervorragend ausgebildeten technischen Experten, die Ihnen jederzeit, Tag und Nacht, zur Seite stehen und so sicherstellen, dass Ihre Betriebsabläufe immer unterstützt werden.
• Service am nächsten Arbeitstag: Unser erweiterter Teileaustauschservice garantiert, dass Sie die erforderlichen Ersatzteile bereits am nächsten Arbeitstag erhalten. Dies reduziert Ausfallzeiten und steigert die Produktivität.
• Zuverlässiger Teileaustausch: In unserem speziellen Servicedepot können Sie mit einem schnellen und zuverlässigen Teileaustausch rechnen, sodass Ihre Systeme ohne Verzögerungen ihren effizienten Betrieb wieder aufnehmen können.
• Kostengünstige Lösungen: Genießen Sie einen schnellen, zuverlässigen Service, der nicht nur hochwertigen Support für Ihre Fortinet-Produkte bietet, sondern Ihnen auch hilft, auf lange Sicht Geld zu sparen.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Dieser Serviceplan erstreckt sich über drei Jahre, gewährleistet maximale Effizienz und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, während wir uns um die technischen Herausforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service (Erneuerung)
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Ersatzteilaustausch
• Servicedepot: Verfügbar für effizientes Teilehandling

So installieren Sie

Um die Fortinet FortiCare plus Advanced Services zu nutzen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie die Serviceverlängerung entweder über die Fortinet-Website oder bei einem autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Fortinet-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Fortinet-Produkte mit Ihrem neuen Dienst zu verknüpfen.
5. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an das Supportteam von Fortinet wenden, das Ihnen beim Installationsvorgang Hilfestellung leistet.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in den Fortinet FortiCare plus Advanced Services enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag und Zugang zu unserem Servicedepot für eine effiziente Ersatzteilhandhabung.
• Wie verlängere ich meine Fortinet FortiCare plus Advanced Services? Sie können Ihren Service online über die Fortinet-Website verlängern oder sich an Ihren autorisierten Händler wenden, um Hilfe zu erhalten.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten auf ein Problem stoße? Unser 24/7-Support ermöglicht es Ihnen, jederzeit um Hilfe zu bitten, sodass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Unser Next Business Day-Service garantiert, dass Ihre Ersatzteile am nächsten Werktag eintreffen, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Tickets, die ich öffnen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Tickets, die Sie erstellen können. Unser Team ist hier, um Ihnen bei jedem Problem zu helfen, auf das Sie stoßen könnten.