Fortinet FortiCare plus Advanced Services Ticket Handling - Erweiterter Service (Erneuerung) - 5 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Fortinet FortiCare plus Advanced Services Ticket Handling – Extended Service (Renewal) – 5 Jahre – Service vor, Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung robuster Cybersicherheit. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die das volle Potenzial ihrer Fortinet-Produkte ausschöpfen und gleichzeitig Zugriff auf umfassenden technischen Support und Ressourcen haben möchten. Mit FortiCare profitieren Sie von einem engagierten Expertenteam, das rund um die Uhr verfügbar ist und einen reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens gewährleistet.

• Technischer Support weltweit rund um die Uhr: Sie können sich rund um die Uhr auf das Fortinet-Team mit über 1.800 Experten verlassen und können sich beruhigt zurücklehnen. Lösen Sie technische Probleme schnell und minimieren Sie Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Flexible Serviceoptionen: Wählen Sie aus drei maßgeschneiderten Serviceleveln – Essential, Premium und Elite. Dank dieser Flexibilität können Sie Ihre Supportstrategie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Wenn Sie sich für den Elite-Service entscheiden, ist für kritische Produktfamilien eine beeindruckende Reaktionszeit von 15 Minuten garantiert. So wird sichergestellt, dass dringende Probleme rasch behoben werden, um die Systemzuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.
• Vorabaustausch von Teilen am nächsten Werktag: Dieser unkomplizierte Service garantiert die rechtzeitige Lieferung von Ersatzteilen bis zum nächsten Werktag und hilft Ihnen, die Betriebskontinuität ohne nennenswerte Ausfallzeiten aufrechtzuerhalten.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Fortinet-Lösungen zuverlässig unterstützt werden. Diese erweiterte Verpflichtung bietet kontinuierliche Unterstützung und Wartung für optimale Leistung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support für FortiCare
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 15 Minuten (Elite-Serviceoption)
• Servicedepot: Über 200 Depots im Land für den schnellen Ersatzteilaustausch
• E-Mail-Support: Zur Lösung technischer Probleme enthalten

So installieren Sie

Um Ihre FortiCare plus Advanced Services zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Fortinet FortiCare plus Advanced Services Ticket Handling – Extended Service (Renewal) – 5 Jahre – Service über einen autorisierten Distributor oder direkt über Fortinet.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Fortinet-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie Ihre Aktivierungsdetails ein, um den Dienst mit Ihren Fortinet-Geräten zu verknüpfen.
5. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie auf die Ressourcen des technischen Supports zugreifen und bei Bedarf Serviceanfragen stellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der technische Support von FortiCare? Der technische Support von FortiCare ist ein gerätebezogener Service, der technische Unterstützung und Ressourcen für den effektiven Betrieb und die Wartung Ihrer Fortinet-Produkte bietet, einschließlich weltweitem Support rund um die Uhr durch über 1.800 Experten.
• Welche verschiedenen Serviceoptionen sind verfügbar? Fortinet bietet drei Servicelevel: Essential, Premium und Elite. So können Kunden das Supportlevel auswählen, das ihren betrieblichen Anforderungen am besten entspricht.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Elite-Service? Die Serviceoption „Elite“ gewährleistet eine Reaktionszeit von 15 Minuten für wichtige Produktfamilien und stellt sicher, dass dringende technische Probleme umgehend behoben werden.
• Wie funktioniert der Vorabaustausch von Ersatzteilen am nächsten Werktag? Dieser Service garantiert, dass Ersatzteile bis zum nächsten Werktag an Ihren Standort geliefert werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und Sie können Ihren Betrieb kontinuierlich aufrechterhalten.
• Wie lange ist die Servicedauer für diesen FortiCare-Plan? Der FortiCare plus Advanced Services Ticket Handling - Extended Service (Renewal) ist für eine Dauer von 5 Jahren verfügbar und bietet Ihnen langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit.