Fortinet FortiCare plus Advanced Services Ticket Handling - Erweiterter Service (Erneuerung) - 5 Jahre - Service

Wir stellen vor: Fortinet FortiCare plus Advanced Services Ticket Handling – Erweiterter Service (Verlängerung) – 5 Jahre – Service . Dieser Premium-Supportservice ist speziell für Unternehmen konzipiert, die die hochmodernen Sicherheitsprodukte von Fortinet nutzen. Mit FortiCare erhalten Sie Zugriff auf ein erstklassiges Supportsystem, mit dem Sie Ihre Investition in die Technologie von Fortinet maximieren können. Genießen Sie beispiellose Sicherheit mit weltweitem Support rund um die Uhr und speziellen Funktionen, die auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

• Umfassender technischer Support: Der technische Support von FortiCare verbindet Sie mit über 1.800 Experten, die Ihnen außergewöhnliche Unterstützung bei der Verwaltung von Fortinet-Produkten bieten.
• Weltweiter Zugriff rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch ein globales Netzwerk von Fachleuten und sorgen Sie so dafür, dass Ihr Unternehmensbetrieb zu jeder Tageszeit reibungslos läuft.
• Flexible Serviceoptionen: Wählen Sie aus drei maßgeschneiderten Supportstufen – Essential, Premium und dem neu eingeführten Elite-Service, der eine schnelle Reaktionszeit von 15 Minuten bei kritischen Problemen garantiert.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einem effizienten und zeitnahen Service mit dem erweiterten Austausch von Teilen am nächsten Werktag, der minimale Ausfallzeiten und eine höhere Produktivität gewährleistet.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren schützt FortiCare nicht nur Ihre Investition, sondern bietet auch langfristigen Support und Zuverlässigkeit, um den sich entwickelnden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: FortiCare plus erweiterte Services Ticketabwicklung
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Level: Essential, Premium, Elite
• Verfügbarkeit: Technischer Support weltweit rund um die Uhr
• Reaktionszeit: 15 Minuten für den Elite-Service
• Teileaustausch: Vorabaustausch am nächsten Werktag
• Expertenzugang: Mehr als 1.800 technische Support-Experten

So installieren Sie

Um Ihre Fortinet FortiCare plus Advanced Services zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie die Serviceverlängerung über einen autorisierten Fortinet-Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Lizenzinformationen per E-Mail, einschließlich eines einmaligen Aktivierungscodes.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim Fortinet-Kundenserviceportal an.
4. Geben Sie den Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich ein, um Ihren 5-Jahres-Service zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicestatus und Anweisungen für den Zugriff auf die Supportservices.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der technische Support von FortiCare? Der technische Support von FortiCare ist ein spezieller Service für Unternehmen, die Fortinet-Produkte verwenden. Er bietet Zugang zu technischen Experten und Ressourcen für optimalen Betrieb und optimale Wartung.
• Welche unterschiedlichen Support-Level gibt es bei FortiCare? FortiCare bietet drei Support-Level: Essential, Premium und Elite. Jedes Level ist auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten, wobei der Elite-Service die schnellsten Reaktionszeiten bietet.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice? Der Service „Next Business Day Advance Parts Replacement“ sorgt dafür, dass alle fehlerhaften Teile schnell ausgetauscht werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten wird.
• Ist FortiCare weltweit verfügbar? Ja, FortiCare bietet rund um die Uhr weltweiten Support, sodass Unternehmen aus verschiedenen Regionen bei Bedarf auf Unterstützung zugreifen können.
• Warum ist eine Servicelaufzeit von 5 Jahren von Vorteil? Eine Servicelaufzeit von 5 Jahren bietet langfristige Sicherheit und Stabilität und stellt sicher, dass Ihre Fortinet-Produkte auch dann unterstützt werden, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.