Fortinet FortiCare Premium RMA - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Fortinet FortiCare Premium RMA – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr ist eine ausgereifte Supportlösung, die auf Unternehmen zugeschnitten ist, die außergewöhnlichen Service und schnelle Reaktionszeiten für ihre IT-Infrastruktur benötigen. Dieses Premium-Angebot stellt sicher, dass Ihre Fortinet-Geräte betriebsbereit bleiben, sodass Sie sich ohne unerwartete Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit der Verpflichtung, 24x7x365 Support und erweiterte Ersatzoptionen bereitzustellen, garantiert dieser Service, dass Ihre kritischen Systeme in kompetenten Händen sind.

• 24x7x365-Verfügbarkeit: Erleben Sie die Sicherheit eines Rund-um-die-Uhr-Supports, der sich aller Probleme annimmt und dafür sorgt, dass Ihre Geschäftsabläufe reibungslos und ohne Ausfallzeiten ablaufen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie bei kritischen Problemen von einer schnellen Reaktion innerhalb einer Stunde und einer Lösung am nächsten Werktag bei nicht kritischen Problemen. So sind schnelle Fehlerbehebungen möglich, die einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs gewährleisten.
• Vorabaustausch am nächsten Tag: Profitieren Sie von Fortinets Verpflichtung, am nächsten Werktag vor Erhalt Ihres defekten Geräts ein Ersatzgerät zu versenden und so Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Kostengünstige Wartung: Behalten Sie die Gesamtbetriebskosten im Voraus im Auge und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden und keine unvorhergesehenen Kosten anfallen.
• E-Mail-Supportservice: Erhalten Sie Zugriff auf dedizierten E-Mail-Support, der es Ihnen ermöglicht, technische Probleme schnell und effizient mit professioneller Unterstützung zu lösen.

Technische Details des Produkts

Dieser Premium-Service umfasst standardmäßige RMA-Dienste am nächsten Arbeitstag und gewährleistet so eine schnelle und zuverlässige Reaktion. Der Service bietet umfassende Wartung und Support für Ihre Fortinet-Geräte mit einer Laufzeit von einem Jahr, die der Aufrechterhaltung der Spitzenfunktionalität gewidmet ist.

So installieren Sie

Um Ihren FortiCare Premium RMA- Service zu aktivieren, registrieren Sie Ihre Fortinet-Geräte einfach über Ihr FortiCare-Konto. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte im Serviceplan enthalten sind, und Sie erhalten klare Anweisungen für eine nahtlose Integration und Zugriff auf robuste Supportressourcen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der FortiCare Premium RMA-Service? Der FortiCare Premium RMA-Service bietet rund um die Uhr Support und schnellen Ersatz für Ihre Fortinet-Geräte und sorgt so für minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
2. Wie funktioniert der Advanced Replacement-Service? Mit dem Advanced Replacement-Service kann Fortinet Ihnen am nächsten Werktag ein Ersatzgerät zusenden, bevor das defekte Gerät zurückgeschickt wird. So wird garantiert, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
3. Wie hoch ist die Reaktionszeit bei kritischen Problemen? Bei kritischen Problemen garantiert Fortinet eine Reaktionszeit von einer Stunde, was eine schnelle Lösung und kontinuierlichen Support ermöglicht.
4. Ist E-Mail-Support in diesem Service enthalten? Ja, E-Mail-Support ist im FortiCare Premium-Service enthalten und ermöglicht eine schnelle Lösung aller technischen Probleme, die auftreten können.
5. Wie lange läuft der Service? Der FortiCare Premium RMA Service läuft ein Jahr und bietet Ihnen fortlaufenden Support und Wartung für Ihre Fortinet-Geräte.