Fortinet FortiCare Premium RMA - Erweiterter Service (Erneuerung) - 5 Jahre - Service

Fortinet FortiCare Premium RMA – Erweiterter Service (Verlängerung) – 5 Jahre ist eine umfassende Supportlösung für Unternehmen, die hohe Zuverlässigkeit und sofortige Unterstützung für ihre Netzwerkgeräte benötigen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen läuft, und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt ist. Mit Funktionen, die auf die Anforderungen der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt zugeschnitten sind, ist FortiCare Premium RMA die erste Wahl für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support suchen.

• 24x7x365-Verfügbarkeit: Erleben Sie rund um die Uhr ununterbrochenen Support, der sicherstellt, dass Ihre kritischen Probleme umgehend und effizient behoben werden.
• Reaktionszeit innerhalb einer Stunde bei kritischen Problemen: Fortinet priorisiert dringende Angelegenheiten mit einer garantierten schnellen Reaktionszeit von nur einer Stunde bei kritischen Problemen, wodurch potenzielle Ausfallzeiten erheblich minimiert werden.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Service „Erweiterter Austausch“ können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er garantiert, dass am nächsten Werktag ein Ersatzgerät versendet wird, noch bevor das defekte Gerät zurückgeschickt wird.
• E-Mail-Supportdienst: Nutzen Sie den dedizierten E-Mail-Support, um technische Probleme effektiv anzugehen und eine unkomplizierte Möglichkeit zur Problemlösung ohne unnötige Verzögerungen zu bieten.
• Zuverlässiger Ersatzteilservice: Profitieren Sie von einem Servicedepot, das Wert auf schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktionen legt und so optimale Leistung und Produktivität Ihrer Netzwerkgeräte gewährleistet.

Technische Details zum Fortinet FortiCare Premium RMA - Extended Service

• Servicetyp: Premium RMA
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Eine Stunde bei kritischen Problemen, nächster Arbeitstag bei nicht-kritischen Problemen
• Support-Verfügbarkeit: 24/7/365
• Erweiterter Austausch: Ja, mit Versand am nächsten Tag
• E-Mail-Support: Inklusive

So installieren Sie Fortinet FortiCare Premium RMA - Erweiterter Service

1. Erwerben Sie den Fortinet FortiCare Premium RMA-Service über einen autorisierten Fortinet-Partner oder einen Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst gegebenenfalls online oder verknüpfen Sie ihn über das Fortinet-Kundenportal mit Ihrem Fortinet-Gerät.
4. Bewahren Sie die Serviceinformationen griffbereit auf, da Sie diese möglicherweise benötigen, wenn Sie sich für Hilfe an den Support wenden.
5. Nutzen Sie sofort nach der Aktivierung alle Vorteile des FortiCare Premium RMA-Dienstes.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der FortiCare Premium RMA-Service ab? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr mit schnellen Reaktionszeiten für kritische und nicht kritische Probleme sowie Ersatzteile am nächsten Werktag.
• Wie aktiviere ich meinen FortiCare Premium RMA-Service? Folgen Sie nach dem Kauf des Service den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Service online zu registrieren oder mit Ihrem Gerät zu verknüpfen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten auf ein kritisches Problem stoße? Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr können Sie kritische Probleme jederzeit melden und erhalten innerhalb einer Stunde eine Antwort.
• Ist der E-Mail-Support im Service enthalten? Ja, der E-Mail-Support ist im FortiCare Premium RMA-Service enthalten und stellt sicher, dass Sie über einen zuverlässigen Kanal zur Lösung technischer Probleme verfügen.
• Wie läuft der Austauschprozess ab, wenn mein Gerät ausfällt? Wenn Ihr Gerät ausfällt, melden Sie einfach das Problem und Fortinet schickt Ihnen am nächsten Werktag ein Ersatzgerät, während Sie das defekte Gerät zurückschicken.