Fortinet FortiCare Premium RMA - Erweiterter Service (Erneuerung) - 5 Jahre - Service

Fortinet FortiCare Premium RMA – Erweiterter Service (Verlängerung) – 5 Jahre ist ein wichtiger Service für Organisationen, die Wert auf kontinuierliche Netzwerksicherheit und -zuverlässigkeit legen. Dieser Premium-Service stellt sicher, dass Ihre Fortinet-Geräte ohne Unterbrechungen funktionieren, und behebt potenzielle Probleme umgehend, um Ausfallzeiten zu minimieren. Mit 24/7-Support und schnellen Reaktionsmöglichkeiten eignet sich dieser Service besonders für kritische Umgebungen, in denen jede Sekunde zählt.

• 24/7-Verfügbarkeit: FortiCare Premium garantiert die ständige Überwachung und Wartung Ihres Netzwerks und bietet Ihnen bei Bedarf sofortige Hilfe. Dieser Rund-um-die-Uhr-Service ermöglicht es Ihnen, sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer garantierten Antwort innerhalb einer Stunde bei kritischen Problemen und Support am nächsten Werktag bei nicht kritischen Angelegenheiten. Dieses schnelle Reaktionssystem ist für die Aufrechterhaltung reibungsloser Abläufe ohne unnötige Unterbrechungen unerlässlich.
• Erweiterter Austauschservice: Der FortiCare Premium-Service umfasst einen standardmäßigen RMA-Service am nächsten Werktag, der sicherstellt, dass Ihnen vor der Rücksendung des defekten Geräts ein Ersatzgerät zugesandt wird. Diese Funktion minimiert Serviceunterbrechungen und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen effizient weiterarbeiten kann.
• E-Mail- und Vor-Ort-Support: Dieser Service umfasst umfassenden E-Mail-Support zur Fehlersuche und Problemlösung und bietet gleichzeitig Vor-Ort-Hilfe zur Lösung von Problemen, die möglicherweise nicht aus der Ferne gelöst werden können. So wird garantiert, dass Ihre Systeme immer funktionsfähig sind.
• Kostengünstig und zuverlässig: Mit FortiCare Premium profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten und können durch den Ersatzteil- und Arbeitsservice die Lagerkosten senken. Dies erhöht nicht nur die Zuverlässigkeit, sondern trägt auch zur allgemeinen Kosteneffizienz bei.

Technische Details zum Fortinet FortiCare Premium RMA - Erweiterter Service (Erneuerung) - 5 Jahre

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7/365
• Reaktionszeiten: 1 Stunde bei kritischen Problemen; nächster Arbeitstag bei nicht-kritischen Problemen
• Ersatzrichtlinie: Erweiterter Ersatzservice inklusive
• Servicefunktionen: E-Mail-Support und Vor-Ort-Unterstützung verfügbar
• Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice: 4 Stunden

So installieren Sie Fortinet FortiCare Premium RMA - Erweiterter Service (Verlängerung) - 5 Jahre

Um Ihren FortiCare Premium-Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den FortiCare Premium RMA-Service über einen autorisierten Fortinet-Händler oder direkt von Fortinet.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Fortinet-Supportkonto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
4. Navigieren Sie in Ihrem Konto zum Abschnitt „Service & Lizenz“.
5. Geben Sie den Aktivierungscode des Dienstes ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Dienst zu aktivieren.
6. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und Ihre Supportdienste beginnen sofort.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

• Was ist FortiCare Premium RMA? FortiCare Premium RMA ist ein umfassender Serviceplan, der Support rund um die Uhr, schnelle Reaktionszeiten und erweiterten Austausch defekter Geräte bietet, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk betriebsbereit bleibt.
• Wie funktioniert der erweiterte Austauschservice? Im Falle eines Hardwarefehlers schickt Ihnen Fortinet am nächsten Werktag ein Ersatzgerät zu, sodass Sie Ihren Betrieb fortsetzen können, während das defekte Gerät zurückgeschickt wird.
• Ist Vor-Ort-Support im Service enthalten? Ja, der FortiCare Premium-Service umfasst Vor-Ort-Support, um Ausfallzeiten zu reduzieren und Probleme zu beheben, die nicht aus der Ferne gelöst werden können.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit bei kritischen Problemen? FortiCare Premium garantiert bei kritischen Problemen eine Reaktionszeit von einer Stunde und stellt so eine sofortige Bearbeitung dringender Angelegenheiten sicher.
• Kann ich meinen FortiCare Premium Service verlängern? Ja, der FortiCare Premium RMA Service kann am Ende der Servicelaufzeit verlängert werden, so dass Sie weiterhin von einem ununterbrochenen Support profitieren.