Fortinet FortiCare Priority RMA - Erweiterter Service (Erneuerung) - 1 Jahr - Service

Fortinet FortiCare Priority RMA – Extended Service (Renewal) – 1 Jahr ist eine grundlegende Supportlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die eine hohe Verfügbarkeit und einen effizienten Hardwareaustausch anstreben. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren, sodass sich Unternehmen auf ihre Kerngeschäfte konzentrieren können, ohne sich um Netzwerkunterbrechungen sorgen zu müssen. Mit Funktionen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, stellt Fortinet sicher, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur robust und betriebsbereit bleibt.

• Austausch am nächsten Tag: FortiCare Priority RMA garantiert eine Lieferung am nächsten Kalendertag für einen schnellen Hardwareaustausch und reduziert so Serviceunterbrechungen erheblich.
• Option für Lieferung innerhalb von vier Stunden: Entscheiden Sie sich für Situationen, die eine sofortige Lösung erfordern, für einen schnellen Lieferservice innerhalb von vier Stunden, um Ihren Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.
• Technischer Support vor Ort: Fortinet bietet die Möglichkeit, einen Techniker zu Ihrem Standort zu schicken, der Ihnen spezielle praktische Unterstützung bei der Einrichtung der Hardware und der Behebung komplexer Probleme bietet.
• E-Mail-Supportservice: Profitieren Sie von zuverlässigem technischen Support per E-Mail. Dadurch wird sichergestellt, dass alle technischen Fragen umgehend beantwortet werden und Sie sich keine Sorgen machen müssen.
• Servicedauer: Ein Jahr: Dieser Verlängerungsservice bietet ein Jahr umfassenden, zuverlässigen Support, der die Produktivität Ihres Unternehmens deutlich steigert und zeitnahe Lösungen für alle technischen Probleme bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Prioritäre RMA
• Reaktionszeit: Lieferung am nächsten Tag oder innerhalb von vier Stunden
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Kanäle: E-Mail und Unterstützung durch einen Techniker vor Ort
• Service Depot: Schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktionsmöglichkeiten

So installieren Sie

Der Einstieg in FortiCare Priority RMA ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den FortiCare Priority RMA-Service für Ihre Fortinet-Hardware.
2. Beim Kauf wird Ihr Dienst für die Dauer von einem Jahr aktiviert.
3. Kontaktieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers den Support von Fortinet per E-Mail, um den RMA-Prozess einzuleiten.
4. Wählen Sie je nach Dringlichkeit Ihrer Situation zwischen einer Lieferung am nächsten Tag oder innerhalb von vier Stunden.
5. Fordern Sie bei Bedarf einen Techniker vor Ort zur Unterstützung beim Hardware-Austausch an.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der FortiCare Priority RMA-Service? Der FortiCare Priority RMA-Service ist ein Support-Angebot von Fortinet, das schnellen Hardware-Austausch und technischen Support bietet, um eine minimale Unterbrechung Ihrer Dienste sicherzustellen.
2. Wie schnell kann ich einen Hardware-Ersatz erhalten? Sie können zwischen einer Lieferung am nächsten Tag für Standardanforderungen oder einer Reaktionszeit von vier Stunden für dringende Situationen wählen, um eine Ersatzhardwareeinheit zu erhalten.
3. Ist die technische Unterstützung vor Ort inbegriffen? Ja, Fortinet kann bei Bedarf einen Techniker zu Ihnen schicken, der Sie beim Austausch und der Einrichtung der neuen Hardware unterstützt.
4. Wie lange dauert der Service? Dieser Service deckt einen Zeitraum von einem Jahr ab und gewährleistet eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer Fortinet-Hardware.
5. Welche Art von Support ist verfügbar? Der Service umfasst E-Mail-Support, der Ihnen bei technischen Problemen oder Fragen, die während der Servicelaufzeit auftreten können, zur Verfügung steht.