Fortinet FortiCare Priority RMA - Erweiterter Service (Erneuerung) - 3 Jahre - Service

Der Fortinet FortiCare Priority RMA - Erweiterter Service (Verlängerung) - 3 Jahre - Service ist eine wichtige Investition für Unternehmen, die auf Fortinet-Produkte angewiesen sind, und stellt sicher, dass Ihre Netzwerkhardware reibungslos funktioniert. Dieser umfassende Support-Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und schnelle Hilfe zu bieten, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernaufgabe konzentrieren kann. Mit Funktionen wie Lieferung am nächsten Tag, technischer Unterstützung vor Ort und E-Mail-Unterstützung garantiert Ihnen FortiCare Priority RMA Sicherheit.

• Hardwareaustausch am nächsten Tag: Profitieren Sie von außergewöhnlichem Hardwareaustausch am nächsten Kalendertag, um sicherzustellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Option für Austausch innerhalb von vier Stunden: Wenn jede Minute zählt, bringt unser beschleunigter Vier-Stunden-Lieferservice Ihre kritischen Systeme rasch wieder online.
• Technischer Support vor Ort: Greifen Sie auf qualifizierte Techniker für die reibungslose Hardwareinstallation und Fehlerbehebung an Ihrem Standort zu, die Ihnen bei Bedarf professionelle Unterstützung bieten.
• E-Mail-Support-Service: Erhalten Sie durch unseren speziellen E-Mail-Support rechtzeitig Hilfe bei allen Problemen, sodass Sie Pannen effizient beheben können.
• Dreijährige Servicedauer: Die FortiCare Priority RMA gewährleistet langfristige Zuverlässigkeit und kontinuierlichen Support für alle Ihre Fortinet-Hardwareanforderungen über volle drei Jahre.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie und Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Lieferung am nächsten Tag oder innerhalb von vier Stunden möglich
• Support-Kanäle: E-Mail-Support
• Hardware-Austausch: Vorab-Teileaustausch

So installieren Sie

Um den FortiCare Priority RMA-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Fortinet-Händler oder direkt von Fortinet.
2. Registrieren Sie Ihre Fortinet-Geräte im Fortinet-Supportportal, um sie mit Ihrem FortiCare-Konto zu verknüpfen.
3. Melden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers beim Support-Portal an oder wenden Sie sich per E-Mail an den Fortinet-Support, um den RMA-Prozess einzuleiten.
4. Erhalten Sie Ersatzhardware gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption (am nächsten Tag oder innerhalb von vier Stunden) und befolgen Sie die bereitgestellten Installationsanweisungen für eine nahtlose Integration.
5. Fordern Sie bei Bedarf über das Portal die Unterstützung eines Technikers vor Ort an, um professionelle Hilfe beim Hardwareaustausch zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist FortiCare Priority RMA? FortiCare Priority RMA ist ein Service, der einen beschleunigten Hardware-Austausch und Support für Fortinet-Produkte bietet, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie schnell kann ich mit der Lieferung meiner Ersatzhardware rechnen? Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens können Sie zwischen einer Lieferung am nächsten Kalendertag oder einer beschleunigten Lieferung innerhalb von vier Stunden wählen.
• Ist technischer Support vor Ort verfügbar? Ja, unser FortiCare-Service umfasst die Option, einen qualifizierten Techniker zu Ihnen zu schicken, wenn Sie vor Ort Unterstützung bei der Hardware-Einrichtung oder Fehlerbehebung benötigen.
• Welche Art von Support wird mit FortiCare Priority RMA bereitgestellt? Der Support ist per E-Mail verfügbar, sodass Sie bei auftretenden Problemen umgehend Hilfe erhalten.
• Wie lange dauert der Service? Der FortiCare Priority RMA Service ist drei Jahre gültig und bietet Ihnen langfristige Zuverlässigkeit und Support für Ihre Fortinet Hardware.