Fortinet FortiCare Priority RMA - Erweiterter Service (Erneuerung) - 5 Jahre - Service

Fortinet FortiCare Priority RMA – Erweiterter Service (Verlängerung) – 5 Jahre ist Ihre Lösung, um maximale Hardwareverfügbarkeit und schnelle Austauschservices sicherzustellen. Dieser umfassende Service ist speziell auf Unternehmen zugeschnitten und zielt darauf ab, Betriebsunterbrechungen zu minimieren und gleichzeitig die Gesamteffizienz zu steigern. Mit schnellen Reaktionszeiten und engagiertem Support sorgt FortiCare Priority RMA für Sicherheit, sodass Ihre Systeme reibungslos laufen und Ihr Unternehmen betriebsbereit bleibt.

• Vorrangiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie bei Hardwareaustausch von einer Lieferung am nächsten Kalendertag oder sogar innerhalb von vier Stunden. So reduzieren Sie Ausfallzeiten drastisch und sorgen für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Techniker-Support vor Ort: Profitieren Sie von der Option, einen erfahrenen Techniker zu Ihnen nach Hause schicken zu lassen, der Sie bei der Hardwareinstallation und Fehlerbehebung direkt an Ihrem Standort unterstützt.
• Nahtlose Erfahrung: Der FortiCare Priority RMA-Service ist darauf ausgelegt, eine problemlose Erfahrung zu schaffen, die es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne von Hardwareproblemen belastet zu werden.
• E-Mail-Support inklusive: Erhalten Sie Zugriff auf fortlaufenden E-Mail-Support, um auftretende Probleme schnell zu lösen, die Produktivität zu steigern und erhebliche Serviceunterbrechungen zu verhindern.
• Vorhersehbare Kosten: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihre Systeme finanziell abgesichert warten können und gleichzeitig dafür sorgen, dass Ihre Technologie auf dem neuesten Stand und effizient bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Serviceverlängerung
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeiten: 4-Stunden-Ersatzteilaustausch
• Support: E-Mail-Support-Service inklusive
• Service Depot: Schneller und zuverlässiger Teileservice

So installieren Sie

Die Installation des Fortinet FortiCare Priority RMA Service ist ein einfacher Vorgang. Nach dem Kauf des Service erhalten Sie eine Bestätigung und Dokumentation. Befolgen Sie diese Schritte zur Installation:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Fortinet-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Services“ und wählen Sie den von Ihnen erworbenen Priority RMA-Service aus.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Kontoeinstellungen für Hardwareaustausch und Supportanfragen einzurichten.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt und aktuell sind, damit der Service umgehend bereitgestellt werden kann.
5. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst von Fortinet.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert es, bis die Hardware ausgetauscht wird? Die voraussichtliche Reaktionszeit hängt von Ihrem gewählten Servicelevel ab. Bei dringenden Fällen ist eine Lieferung am nächsten Kalendertag oder innerhalb von vier Stunden möglich.
• Ist mit dem FortiCare Priority RMA Service auch Vor-Ort-Support verfügbar? Ja, Fortinet kann im Rahmen des Service einen Techniker für umfassenden Support und Hardware-Austausch zu Ihnen vor Ort schicken.
• Welche Hardwaretypen sind durch diesen Service abgedeckt? Der FortiCare Priority RMA Service deckt eine breite Palette von Fortinet-Hardwareprodukten ab. Spezifische Abdeckungsdetails erhalten Sie bei Fortinet.
• Wie beanspruche ich Support im Rahmen dieses Dienstes? Sie können Support anfordern, indem Sie sich an den Kundendienst von Fortinet wenden oder über das Dashboard Ihres Fortinet-Kontos eine Anfrage für Hardwareaustausch oder technische Unterstützung stellen.
• Kann ich meinen Service verlängern, bevor er abläuft? Ja, Sie können Ihren FortiCare Priority RMA Service bequem verlängern, bevor er abläuft, und so einen unterbrechungsfreien Support und Hardware-Abdeckung sicherstellen.