Fortinet FortiCare Priority RMA - Erweiterter Service (Erneuerung) - 5 Jahre - Service

Der Fortinet FortiCare Priority RMA – Extended Service (Renewal) – 5 Jahre ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support und schnelle Problemlösung für ihre Fortinet-Geräte benötigen. Dieser erweiterte Service gewährleistet optimale Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Sicherheitsinfrastruktur und bietet eine Reihe maßgeschneiderter Supportoptionen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. Aus diesen Gründen sollte der Fortinet FortiCare-Service ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Netzwerksicherheitsstrategie sein:

• Technischer Support rund um die Uhr: Mit der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung durch die globalen technischen Unterstützungszentren von Fortinet können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Expertenhilfe ist immer nur einen Anruf entfernt und stellt sicher, dass Sie Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit lösen können.
• RMA-Service am nächsten Arbeitstag: Minimieren Sie Ausfallzeiten durch schnelle Ersatzteillieferung. Unser RMA-Service (Return Merchandise Authorization) am nächsten Arbeitstag garantiert, dass Sie Ersatzteile schnell erhalten und so Ihre Betriebskontinuität sichergestellt wird.
• Flexible Support-Optionen: Wählen Sie das Service-Level, das den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entspricht. Der FortiCare-Service bietet verschiedene Optionen, mit denen Sie den Support an Ihre betrieblichen Anforderungen anpassen können.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie den sich entwickelnden Sicherheitsbedrohungen immer einen Schritt voraus, indem Sie auf die neuesten Software-Updates zugreifen. Kontinuierliche Updates tragen dazu bei, die Geräteleistung zu verbessern und hohe Sicherheitsstandards einzuhalten.
• Effizienter Ersatzteil- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Ersatzteil- und Arbeitsservice. Dank dieser Effizienz können Sie alle Probleme effektiv bewältigen und gleichzeitig die Lagerkosten mit zuverlässigen Lösungen senken.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Abdeckung: Globaler Support rund um die Uhr
• RMA-Service: Austausch am nächsten Arbeitstag
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Zugriff: Software-Updates und Support-Portal

So installieren Sie

Um Ihren Fortinet FortiCare Priority RMA-Dienst zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den FortiCare Priority RMA-Service über einen autorisierten Fortinet-Partner.
2. Nach der Kaufbestätigung erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungsschlüssel per E-Mail.
3. Melden Sie sich beim Fortinet Support Portal an und navigieren Sie zum Bereich „Mein Konto“.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungsschlüssel ein, um Ihr Gerät mit dem FortiCare-Dienst zu verknüpfen.
5. Nach der Aktivierung können Sie rund um die Uhr auf den Support zugreifen und Ihre Serviceoptionen direkt vom Portal aus verwalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der FortiCare Priority RMA-Service? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, RMA-Service am nächsten Arbeitstag, Software-Updates und Zugang zu einem Support-Portal.
• Wie schnell erhalte ich Ersatzteile? Mit dem FortiCare Service erhalten Sie Ersatzteile voraussichtlich bereits am nächsten Werktag nach Ihrer Anfrage.
• Ist der Support in mehreren Sprachen verfügbar? Ja, Fortinet bietet über seine Kompetenzzentren Support in regionalen und lokalen Sprachen an.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen? Für Teile- und Arbeitsservice beträgt die Antwortzeit 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend bearbeitet werden.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu? Software-Updates können über Ihr Fortinet Support Portal abgerufen werden, das allen FortiCare-Servicekunden zur Verfügung steht.