Fortinet FortiCare Priority RMA Onsite Engineer - Erweiterter Service (Verlängerung) - 3 Jahre - Service

Der Fortinet FortiCare Priority RMA Onsite Engineer - Extended Service (Verlängerung) für 3 Jahre bietet eine erstklassige Supportlösung zum Schutz der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens. Dieser Service garantiert, dass Ihre Hardware betriebsbereit bleibt und Ihr Team nur minimale Störungen erfährt. Unterstützt wird er von erfahrenen Technikern, die sich der Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit Ihrer Systeme widmen. Investieren Sie in Sicherheit mit erweiterter Abdeckung, schnellen Reaktionszeiten und fachkundiger Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen ohne Angst vor Hardwareausfällen florieren kann.

• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer beeindruckenden Reaktionszeit von vier Stunden für Teile und Arbeitsleistungen, sodass sich Ihr Unternehmen schnell von etwaigen Hardwareproblemen erholen kann.
• Vor-Ort-Support durch einen Techniker: Ein qualifizierter Techniker kommt zu Ihnen vor Ort, um die defekte Hardware auszutauschen und so sicherzustellen, dass die Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Erweiterte Abdeckung für 3 Jahre: Dieser Verlängerungsservice bietet drei Jahre umfassenden Support und sorgt für kontinuierliche Zuverlässigkeit Ihrer kritischen IT-Komponenten.
• E-Mail-Support-Service: Profitieren Sie von zuverlässigem E-Mail-Support, der eine effektive und schnelle Kommunikation zu Ihren IT-Anliegen ermöglicht.
• Investitionsschutz: Mit außergewöhnlichen Servicefunktionen schützen Sie Ihre Investition und steigern gleichzeitig den Betriebswert und die Produktivität Ihres Unternehmens.

Technische Details des Produkts

• Lieferung von Ersatzhardware am nächsten Werktag oder innerhalb von vier Stunden
• Vor-Ort-Technikerunterstützung für sofortigen Hardwareaustausch
• Alle Teile und Arbeitskosten werden abgedeckt, sodass eine vollständige Wartung ohne zusätzliche Kosten gewährleistet ist
• Leistungsdauer: 3 Jahre
• E-Mail-Support für effiziente und zuverlässige Hilfe

So installieren Sie

Um vom Fortinet FortiCare Priority RMA-Service zu profitieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das FortiCare Priority RMA-Servicepaket.
2. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den Bedingungen des Dienstes vertraut.
3. Erstellen Sie im Falle eines Hardwarefehlers ein Support-Ticket per E-Mail oder über Ihr Serviceportal.
4. Warten Sie auf die schnelle Antwort des Serviceteams von Fortinet, das bei Bedarf den Hardwareaustausch und den Einsatz von Technikern organisiert.
5. Unterstützen Sie den Techniker vor Ort mit dem erforderlichen Zugriff auf Ihre Hardwareumgebung, um einen reibungslosen Austauschprozess zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der FortiCare Priority RMA Service? Der FortiCare Priority RMA Service ist ein erweitertes Serviceangebot von Fortinet, das einen schnellen Hardware-Austausch und die Unterstützung durch einen erfahrenen Techniker vor Ort gewährleistet, um Serviceunterbrechungen zu minimieren.
• Wie lange dauert der Service? Dieser Service ist für eine verlängerte Laufzeit von drei Jahren verfügbar und bietet kontinuierliche Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von vier Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistung, sodass Ihr Unternehmen in kürzester Zeit seinen Betrieb wieder aufnehmen kann.
• Kann ich den Support per E-Mail kontaktieren? Ja, der FortiCare Priority RMA-Service umfasst zuverlässigen E-Mail-Support für effiziente Kommunikation und Problemlösung.
• Was passiert, wenn bei mir ein Hardwarefehler auftritt? Im Falle eines Hardwarefehlers erstellen Sie einfach ein Support-Ticket über die angegebenen Kanäle und Fortinet kümmert sich um den Rest, einschließlich der Lieferung von Ersatzhardware und der Entsendung von Technikern zu Ihnen vor Ort.