Fortinet FortiCare Priority RMA Onsite Engineer - Erweiterter Service (Verlängerung) - 5 Jahre - Service

Der Fortinet FortiCare Priority RMA Onsite Engineer - Extended Service (Renewal) - 5 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Hardware auch in den kommenden Jahren reibungslos funktioniert. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die einen unterbrechungsfreien Betrieb benötigen und sich die kostspieligen Folgen von Ausfallzeiten nicht leisten können. Mit einem Schwerpunkt auf schneller Reaktion, fachkundiger Unterstützung und langfristiger Zuverlässigkeit ist dieser Service eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen, das seine technologische Infrastruktur schützen möchte. Hauptmerkmale des Fortinet FortiCare Priority RMA Onsite Engineer - Extended Service:

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von Lieferoptionen für Hardwareaustausch am nächsten Kalendertag oder sogar innerhalb von vier Stunden, um die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Vor-Ort-Support durch Techniker: Profitieren Sie davon, dass ein qualifizierter Techniker direkt zu Ihnen vor Ort geschickt wird, um defekte Hardware auszutauschen. So wird sichergestellt, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Umfassender E-Mail-Support: Genießen Sie zuverlässige E-Mail-Supportdienste, die Ihnen die Gewissheit geben, dass kompetente Hilfe nur eine E-Mail entfernt ist.
• Kostengünstige Teile- und Arbeitsdienstleistungen: Reduzieren Sie die Lagerkosten mit den Merkmalen unserer Teile- und Arbeitsdienstleistungen und sorgen Sie für maximale Zuverlässigkeit ohne den Bedarf an umfangreichen internen Ressourcen.
• Verlängerte Laufzeit von fünf Jahren: Sichern Sie sich langfristige Zuverlässigkeit mit einer fünfjährigen Servicegarantie und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme funktionsfähig bleiben und Ihr Geschäft weiterhin floriert.

Technische Details des Produkts:

• Servicetyp: FortiCare Priority RMA
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Teile und Arbeit: Inbegriffen
• Support: Technischer Support vor Ort, E-Mail-Support
• Hardware-Austausch: Lieferoptionen am nächsten Kalendertag oder innerhalb von vier Stunden

Wie installiert man:

Um den Fortinet FortiCare Priority RMA Service zu installieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten Fortinet-Partner oder direkt von Fortinet.
• Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Serviceaktivierung mit spezifischen Anweisungen.
• Melden Sie sich bei Ihrem Fortinet-Konto an und überprüfen Sie Ihren Servicestatus.
• Wenn ein Vorfall auftritt, kontaktieren Sie FortiCare über die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um einen Hardware-Austausch oder eine Vor-Ort-Supportanfrage zu veranlassen.
• Befolgen Sie die Anweisungen des Fortinet-Supportteams, um bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen:

• Was ist der FortiCare Priority RMA-Service?
  Dieser Service bietet einen beschleunigten Hardwareaustausch und technische Unterstützung vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch der Hardware rechnen?
  Abhängig von Ihrem gewählten Servicelevel kann die Hardware am nächsten Kalendertag oder innerhalb von vier Stunden ausgetauscht werden.
• Ist Vor-Ort-Support in diesem Service enthalten?
  Ja, FortiCare Priority RMA umfasst die technische Unterstützung vor Ort beim Hardwareaustausch und gewährleistet so eine schnelle Problemlösung.
• Wie greife ich auf den E-Mail-Support zu?
  Sobald Sie für den Dienst registriert sind, erhalten Sie für alle Anfragen oder Probleme die Kontaktdaten des FortiCare-E-Mail-Supportteams.
• Kann ich meinen Dienst nach fünf Jahren verlängern?
  Ja, der FortiCare Priority RMA-Service kann am Ende des Fünfjahreszeitraums verlängert werden, um weiterhin Support- und Hardware-Austauschdienste zu erhalten.