Fortinet Hardware- und Vor-Ort-Techniker und Priority RMA – 5 Jahre – Service

Wir stellen den Fortinet Hardware- und Onsite-Engineer- und Priority RMA-Service für 5 Jahre vor, eine umfassende Supportlösung, die sorgfältig darauf ausgelegt ist, Ihnen Sicherheit und Vertrauen in Ihre Netzwerkinfrastruktur zu gewährleisten. Dieser Service richtet sich an Unternehmen, die in hohem Maße auf robuste IT-Systeme angewiesen sind, und bietet umfangreiche Funktionen und Vorteile, die für einen reibungslosen Betrieb unerlässlich sind.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Unsere qualifizierten Techniker stehen jederzeit bereit, um vor Ort Hilfe zu leisten. Sie sorgen dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit sind und alle Probleme schnell gelöst werden, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.
• Prioritärer RMA-Service: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für alle Warenrücksendevereinbarungen (RMA). So ist ein schneller Ersatz möglich, der Betriebsstörungen minimiert und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleistet.
• Erweiterte 5-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von fünf Jahren dediziertem Service, der kontinuierliche Unterstützung und Wartung sicherstellt, um die Lebensdauer und Effizienz Ihrer Fortinet-Hardware zu maximieren.
• Zuverlässige Effizienz: Dieser Fortinet-Dienst ist speziell für Organisationen konzipiert, die Wert auf Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit legen, und bietet die Gewissheit, dass Ihre Hardware immer durch Expertensupport abgesichert ist.
• Seelenfrieden: Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, in dem Wissen, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur gut geschützt ist und von erfahrenen Fachleuten fachmännisch verwaltet wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Engineering und vorrangige RMA-Antwort
• Reaktionszeit: 4-Stunden-RMA-Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Zielbenutzer: Unternehmen, die Fortinet-Hardware verwenden
• Supportzeiten: 24/7 Verfügbarkeit für dringende Probleme

So installieren Sie

Um den Fortinet Hardware- und Onsite Engineer- sowie Priority RMA-Service zu starten, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Fortinet-Händler oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Zugriff auf die Details Ihres Services.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam von Fortinet über die angegebenen Kanäle, um Ihre Hardware und Ihren Dienst zu registrieren.
4. Koordinieren Sie sämtliche Einrichtungs- und Installationsanforderungen mit dem Techniker vor Ort und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk für optimale Leistung konfiguriert ist.
5. Bleiben Sie in regelmäßigem Kontakt mit Fortinet, um während Ihres 5-Jahres-Schutzes über sämtliche Serviceänderungen oder -verbesserungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Fortinet-Hardware- und Onsite-Engineer- und Priority-RMA-Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support vor Ort, vorrangigen RMA-Service mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden und umfassenden Schutz für 5 Jahre, um maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit für Ihre Fortinet-Hardware zu gewährleisten.
• Wie funktioniert der RMA-Prozess? Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich einfach an den Support von Fortinet, um eine RMA zu beantragen. Dieser leitet den Prozess ein und sorgt für die Lieferung eines Ersatzgeräts, normalerweise innerhalb von 4 Stunden, wodurch die Ausfallzeit minimiert wird.
• Sind im Rahmen dieser Dienstleistung Schulungen vorgesehen? Während sich dieser Service in erster Linie auf Hardware-Support und -Wartung konzentriert, bietet Fortinet auf Anfrage möglicherweise zusätzliche Schulungsressourcen oder Beratungen an.
• Kann ich den Dienst nach 5 Jahren verlängern? Ja, Sie können den Fortinet-Hardware- und Onsite-Engineer- und Priority-RMA-Service vor Ablauf des 5-Jahres-Zeitraums verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support und Abdeckung zu erhalten.
• An wen wende ich mich während der Servicezeit für Support? Bei Supportanfragen können Sie das technische Supportteam von Fortinet über die offiziellen Kontaktkanäle erreichen, die bei der Serviceregistrierung angegeben wurden.