Fortinet Hardware und Vor-Ort-Techniker Priority RMA – 5 Jahre – Service

Erleben Sie beispiellose Zuverlässigkeit und schnellen Support mit dem Fortinet Hardware and Onsite Engineer Priority RMA - 5 Jahre - Service . Dieses Premium-Servicepaket wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die von ihren Netzwerksystemen hohe Leistung und minimale Ausfallzeiten verlangen. Mit dem Ziel, optimale Systemfunktionalität aufrechtzuerhalten und Ihnen ein Gefühl der Sicherheit zu geben, ist dieser Service Ihre Lösung für umfassenden Hardware-Support.

• Vorrangiger RMA-Service: Genießen Sie einen reibungslosen RMA-Prozess (Return Merchandise Agreement), der einen schnellen und zuverlässigen Service garantiert und sicherstellt, dass Ihre Hardware immer mit maximaler Effizienz arbeitet.
• Vor-Ort-Support: Reduzieren Sie Ihre Netzwerkausfallzeiten erheblich, indem Sie unsere Techniker vor Ort einsetzen. Unsere Experten unterstützen Sie direkt vor Ort und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden können Sie sicher sein, dass alle Probleme rasch behoben werden. Dies gewährleistet maximale Betriebseffizienz und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Die 5-jährige Servicelaufzeit stellt sicher, dass Sie über eine konsistente und zuverlässige Supportstruktur verfügen und können sich darauf verlassen, dass Ihre Hardware während ihres gesamten Lebenszyklus gut betreut wird.
• Vorhersehbare Kosten: Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie effektiv budgetieren und gleichzeitig einen hochwertigen Service ohne unerwartete Ausgaben genießen, was es zu einer intelligenten Investition für Ihr Unternehmen macht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Techniker mit vorrangiger RMA
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Abdeckung: Umfassender Hardware-Support für Fortinet-Produkte
• Servicelevel: Priorität

So installieren Sie

Um vom Fortinet Hardware and Onsite Engineer Priority RMA - 5 Jahre - Service zu profitieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über die Fortinet-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags und die Einzelheiten Ihres Support-Umfangs.
3. Vereinbaren Sie für die Unterstützung vor Ort eine Erstberatung mit einem Fortinet-Techniker über die angegebenen Kontaktnummern.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware während des Technikerbesuchs richtig konfiguriert und für Servicebewertungen bereit ist.
5. Genießen Sie die Vorteile des vorrangigen Supports in dem Wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen? Die Reaktionszeit für alle Serviceanrufe beträgt garantiert innerhalb von 4 Stunden.
• Ist dieser Service für alle Fortinet-Hardware verfügbar? Ja, dieser Service deckt eine breite Palette von Fortinet-Hardwareprodukten ab. Weitere Informationen erhalten Sie beim Fortinet-Support für Ihr spezifisches Hardwaremodell.
• Kann ich den Service über 5 Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können die Optionen zur Verlängerung Ihres Servicevertrags mit dem Kundendienstteam von Fortinet besprechen, wenn Ihre Servicelaufzeit dem Ende zugeht.
• Wie funktioniert der RMA-Prozess? Im Falle eines Hardwarefehlers stellen Sie über den Fortinet-Support eine RMA-Anfrage und ein Ersatzgerät wird entsprechend der Service-Prioritätsstufe versandt.
• Fallen zusätzliche Kosten an? Das Servicepaket umfasst den gesamten Support, der im Rahmen der Vereinbarung bereitgestellt wird. Für zusätzliche oder spezielle Services können jedoch zusätzliche Kosten anfallen. Wenden Sie sich zur Klärung immer an Fortinet.