HP Care Pack - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der HP Care Pack – Erweiterter Service – 2 Jahre – Service ist eine unverzichtbare Investition für alle, die ihre HP-Hardware vor unerwarteten Störungen schützen möchten. Dieser erweiterte Serviceplan sorgt für maximale Betriebszeit und Zuverlässigkeit und bietet gleichzeitig sofortigen Zugriff auf Expertensupport. Mit diesem Plan können Sie sich darauf verlassen, dass professionelle Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. So können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren, ohne sich um Hardwareausfälle sorgen zu müssen.

• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort und die Effizienz, wenn schon am nächsten Werktag ein Techniker bei Ihnen vor Ort ist. Diese schnelle Reaktion minimiert Ausfallzeiten und hilft Ihnen, schnell wieder an die Arbeit zu gehen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Schützen Sie Ihre Daten mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie alle ausgefallenen Festplatten oder Medien behalten können. Dies gewährleistet die Datensicherheit, während ein Austausch organisiert wird, und gibt Ihnen während des Vorgangs ein Gefühl der Sicherheit.
• Umfassender Support: Erhalten Sie erstklassige Fernunterstützung oder Vor-Ort-Support von unserem engagierten Team von Fachleuten, das neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche für Sie da ist. Wir sind immer bereit, Ihnen die Hilfe zu bieten, die Sie zur Aufrechterhaltung Ihres Betriebs benötigen.
• Zuverlässige Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Genießen Sie nahtlose Wartung und Reparaturen mit einer Abdeckung, die sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten umfasst. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Hardware ohne zusätzlichen Aufwand funktionsfähig bleibt.
• Erweiterte zweijährige Abdeckung: Unser zweijähriger Serviceplan garantiert langfristigen Support für Ihre HP-Hardware, maximiert die Betriebseffizienz und liefert im Laufe der Zeit präzise Ergebnisse.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Hardware
• Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag: Ja
• Servicedauer: 2 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: Neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Untertyp: Physischer Dienst
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Für den HP Care Pack – Erweiterter Service – 2 Jahre – Service ist keine physische Installation erforderlich. Erwerben Sie einfach den Serviceplan und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Bei einem Hardwareproblem können Sie sich ganz einfach an das HP Support-Team oder Ihren angegebenen Servicekontakt wenden. Sie werden Sie durch die notwendigen Schritte führen, damit Sie umgehend Hilfe erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Service? Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag, d. h., ein Techniker kommt am nächsten Werktag nach der Meldung eines Hardwareproblems bei Ihnen vor Ort an.
• Was beinhaltet die Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger? Mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger können Sie beschädigte oder defekte Festplatten oder Datenträger aus Gründen der Datensicherheit aufbewahren, während ein Austausch durchgeführt wird.
• Ist der Service auch am Wochenende verfügbar? Der Service ist neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche verfügbar, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
• Sind sowohl Teile als auch Arbeitskosten abgedeckt? Ja, das HP Care Pack – Extended Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und gewährleistet umfassende Unterstützung für Ihre Hardware-Wartungsanforderungen.
• Wie stelle ich eine Serviceanfrage? Um eine Serviceanfrage zu stellen, kontaktieren Sie einfach das Supportteam von HP. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail. Sie werden Ihnen dabei helfen, den erforderlichen Support zu erhalten.