HP Care Pack - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der HP Care Pack - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service ist die ultimative Lösung, um ununterbrochene Produktivität und Sorgenfreiheit für Ihre HP-Hardware sicherzustellen. Dieses umfassende Servicepaket soll den Stress potenzieller Ausfallzeiten verringern und Ihnen die fachkundige Unterstützung bieten, die Sie benötigen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen. Mit dem Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit bietet dieser Service verschiedene Funktionen, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Arbeit konzentrieren können.

• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Komfort persönlicher Reparaturen und Serviceleistungen direkt an Ihrem Standort am nächsten Werktag. Diese Funktion minimiert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Sie schnell wieder an die Arbeit gehen können.
• Experten-Support: Profitieren Sie von hochwertiger Fernunterstützung oder bequemem Vor-Ort-Support durch qualifizierte Experten. Unser Support-Team ist neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche verfügbar und kann alle auftretenden Hardwareprobleme lösen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dem HP Care Pack können Sie defekte Medien aufbewahren und so wichtige Daten sichern und die Betriebskontinuität ohne unnötige Komplikationen aufrechterhalten.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Genießen Sie die Sicherheit eines Dienstes, der Ihr System optimal wartet und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten bietet, wodurch versteckte Überraschungen vermieden werden und eine bessere Budgetplanung möglich ist.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, sorgt für zuverlässige Effizienz und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Hardware immer in einem Topzustand ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Elektronischer und physischer Service
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Serviceabdeckung: Neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche
• Servicemerkmale: Teile- und Arbeitsservice für verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz

So installieren Sie

Um Ihr HP Care Pack – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HP Care Pack-Service bei einem autorisierten HP-Händler oder direkt über die HP-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und weiteren Einzelheiten.
3. Registrieren Sie Ihre HP-Hardware mit den Angaben in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst an Ihr Gerät gebunden ist.
4. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail und den Servicevertrag auf, da Sie diese Informationen möglicherweise angeben müssen, wenn Sie Support anfordern.
5. Wenn bei Ihnen Hardwareprobleme auftreten, wenden Sie sich über die angegebenen Kanäle an den HP-Support, um den Service zu starten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt das HP Care Pack – Extended Service ab? Dieser Service umfasst Reparaturen vor Ort, Teileaustausch und hochwertige Remote-Unterstützung für Ihre HP-Hardware.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen? Sie können mit Vor-Ort-Service am nächsten Werktag rechnen, sodass Hilfe so schnell wie möglich verfügbar ist.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Der Service ist jedoch für Hardwareprobleme vorgesehen, die von der Garantie abgedeckt sind.
• Kann ich den Service auf ein anderes Gerät übertragen? Normalerweise sind HP Care Pack-Dienste an bestimmte Hardware gebunden und nicht auf andere Geräte übertragbar.
• Was soll ich im Falle eines Hardwarefehlers tun? Wenden Sie sich über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an den HP Support, um Hilfe bei Ihrem Problem zu erhalten.