HP Care Pack - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der HP Care Pack – Erweiterter Service – 2 Jahre – Service ist Ihre ultimative Lösung für unterbrechungsfreie Hardwareleistung. Dieses außergewöhnliche Servicepaket wurde speziell für Benutzer entwickelt, die stark auf ihre Geräte angewiesen sind und sich keine Ausfallzeiten leisten können. Mit der Gewissheit, dass die Expertenunterstützung von HP nur einen Anruf entfernt ist, können Sie sich auf Ihre wesentlichen Aufgaben konzentrieren, ohne sich über unerwartete Unterbrechungen Gedanken machen zu müssen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Geräte betriebsbereit bleiben, und ist somit eine unverzichtbare Ressource für Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen.

• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Komfort professioneller Techniker, die bereits am nächsten Werktag zu Ihnen kommen. Diese Funktion sorgt für minimale Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs, sodass Sie Ihre Produktivität und Effizienz aufrechterhalten können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service können Sie defekte Medien aufbewahren, sodass Sie bei Hardwareproblemen beruhigt sein können. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben, und ermöglicht eine sicherere Handhabung von Hardwareproblemen.
• Expertenunterstützung: Profitieren Sie von erstklassiger Remote-Unterstützung oder Vor-Ort-Support durch HP-Experten, die neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche verfügbar sind. Dank dieses dedizierten Supports können Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, während sich die Profis um Ihre Hardwareprobleme kümmern.
• Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst umfassende Unterstützung bei Ersatzteilen und Arbeitskosten, sodass alle Reparaturen schnell und effizient durchgeführt werden. Diese Abdeckung steigert letztendlich Ihre Produktivität, indem die Ausfallzeiten Ihrer Geräte minimiert werden.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer bemerkenswerten Laufzeit von zwei Jahren können Sie sich auf den zuverlässigen Support und die Wartung von HP verlassen. Diese erweiterte Abdeckung hilft Ihnen, unerwartete Kosten und Ausfallzeiten zu vermeiden und stellt sicher, dass Ihre Geräte immer einsatzbereit sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Elektronisch und physisch
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicedauer: 2 Jahre
• Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihr HP Care Pack – Extended Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Service über autorisierte HP-Händler oder die offizielle HP-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit der Servicevereinbarung und Anweisungen.
3. Für sofortige Unterstützung wenden Sie sich bitte an den HP Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Wenn bei Ihnen Hardwareprobleme auftreten, vereinbaren Sie Ihren Vor-Ort-Service über die angegebenen Kontaktmethoden. Erwähnen Sie dabei unbedingt Ihren Servicevertrag, damit eine reibungslose Abwicklung gewährleistet ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HP Care Pack - Extended Service ab? Der Service deckt Hardwareprobleme mit Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag und Einbehaltung defekter Medien ab, zusammen mit Ersatzteilen und Arbeitskosten.
• Wie fordere ich einen Vor-Ort-Service an? Kontaktieren Sie einfach den HP-Kundendienst unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten. Dort wird man Ihnen bei der Terminvereinbarung behilflich sein.
• Kann ich meinen HP Care Pack-Service auf ein anderes Gerät übertragen? Nein, der Service ist an das spezifische Gerät gebunden, für das er erworben wurde, und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
• Ist der Service für internationale Kunden verfügbar? Die Verfügbarkeit der HP Care Pack-Services kann je nach Region unterschiedlich sein. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen HP-Vertreter.
• Was passiert, wenn ich nach Ablauf meines zweijährigen Versicherungsschutzes Serviceleistungen benötige? Nach Ablauf Ihres Versicherungsschutzes haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, bei einem autorisierten HP-Händler eine Verlängerung oder zusätzlichen Versicherungsschutz zu erwerben.