Beschreibung
Der HP Care Pack – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service ist darauf zugeschnitten, Kunden beispiellosen Support und Sicherheit bei der Hardwareverwaltung zu bieten. Dieses umfassende Servicepaket ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern, indem sichergestellt wird, dass Sie genau dann fachkundige Unterstützung erhalten, wenn Sie sie brauchen. Egal, ob Sie sofortige Reparaturen oder fortlaufenden technischen Support benötigen, das HP Care Pack bietet Ihnen alles.
- Support am nächsten Arbeitstag: Mit dem Vor-Ort-Service von HP am nächsten Arbeitstag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Wenn Sie Hardwareprobleme haben, kommen zertifizierte Techniker schon am nächsten Arbeitstag zu Ihnen, um die Reparatur und Unterstützung persönlich durchzuführen.
- Umfassender technischer Support: Ganz gleich, ob Sie eine Remote-Fehlerbehebung oder Vor-Ort-Support benötigen, unser Team aus erfahrenen Experten ist bereit, alle Ihre technischen Probleme zu lösen. Genießen Sie zuverlässigen Support, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Teileaustauschservice: Pannen passieren, aber mit HP Care Pack sind Sie abgesichert. Unser Teileaustauschservice sorgt dafür, dass notwendige Komponenten schnell ausgetauscht werden. So vermeiden Sie unnötige Verzögerungen und können Ihren Arbeitsablauf aufrechterhalten.
- Praktischer Service: Mit unserem physischen Servicetyp profitieren Sie von einem praktischen Ansatz zur Problemlösung. Unsere Techniker arbeiten direkt mit Ihrer Ausrüstung, steigern die Produktivität und sorgen für eine rechtzeitige Projektfertigstellung.
- Kostengünstige Lösungen: Die Kombination aus Ersatzteilen und Arbeitsleistungen trägt dazu bei, Ihre Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Sie können sich auf Ihre Projekte konzentrieren, ohne sich über unerwartete Hardwarefehler Gedanken machen zu müssen.
Technische Details des Produkts
- Servicedauer: 3 Jahre
- Servicetyp: Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
- Support-Verfügbarkeit: Fernunterstützung und Vor-Ort-Support
- Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
- Serviceumfang: Alle Hardwareprobleme
So installieren Sie
Die Installation des HP Care Packs ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Plans. Folgen Sie diesen Schritten:
- Besuchen Sie die HP Care Pack-Registrierungsseite, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden.
- Geben Sie Ihre Produktdetails und den Care Pack-Code ein.
- Bestätigen Sie Ihre Registrierung und Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Serviceumfangs.
- Wenn bei Ihnen Hardwareprobleme auftreten, wenden Sie sich an den HP-Support, um Ihre Serviceanfrage zu stellen.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im HP Care Pack-Service enthalten? Das HP Care Pack deckt Hardwareprobleme ab, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand zur Reparatur Ihres Geräts.
- Wie fordere ich einen Service an? Sie können einen Service anfordern, indem Sie den HP-Support direkt über die in Ihrer Servicebestätigung angegebene Telefonnummer oder das Support-Portal kontaktieren.
- Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, solange sie innerhalb des Abdeckungszeitraums erfolgen und sich auf die vom Care Pack abgedeckte Hardware beziehen.
- Kann ich meinen HP Care Pack-Service auf ein anderes Gerät übertragen? Nein, der HP Care Pack-Service ist an die spezifische Hardware gebunden, für die er erworben wurde, und ist nicht übertragbar.
- Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Support benötige? HP bietet eine spezielle Support-Hotline für Notfälle. Kontaktinformationen und Informationen zur Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten finden Sie im Support-Portal.