HP Care Pack - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren das HP Care Pack – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service , die ultimative Lösung für alle, die die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit ihrer HP-Hardware sicherstellen möchten. Dieser erweiterte Serviceplan bietet Ihnen nicht nur unübertroffenen Support, sondern sorgt auch dafür, dass Sie mit der Gewissheit arbeiten können, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Dieser Serviceplan wurde speziell für HP-Benutzer entwickelt und behebt alle Ihre Hardwareprobleme effizient und sorgt für ein beruhigendes Gefühl.

• Teilelieferung am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort des erweiterten Teileaustauschs mit schneller Lieferung berechtigter Komponenten am nächsten Werktag, wodurch Störungen Ihres Geschäftsbetriebs so gering wie möglich gehalten werden.
• Kompetenter technischer Support: Sie können sich darauf verlassen, dass Sie Zugriff auf erfahrene HP-Servicetechniker haben, die Ihnen bei Bedarf per Ferndiagnose und Fehlerbehebung helfen können.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Behalten Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Daten, indem Sie defekte Speicherdatenträger aufbewahren. HP stellt einen Ersatzdatenträger zur Verfügung, sodass Sie Ihren alten Datenträger behalten können, um die Sicherheit zu erhöhen.
• Umfassende Versandabdeckung: Profitieren Sie von den im Preis inbegriffenen Versandkosten für die Standardlieferung sowie von zusätzlichen Optionen für eine zeit- und ortsgerechte Lieferung nach Ihren Wünschen.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Sorgen Sie für eine optimale Wartung Ihres Systems und behalten Sie gleichzeitig die Kosten im Griff. Mit diesem erweiterten Serviceplan sorgen Sie dafür, dass Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Physischer Service
• Serviceleistungen: Erweiterter Teileaustausch, Teilelieferung am nächsten Werktag, Remote-Support, Aufbewahrung defekter Medien
• Reaktionszeit: Reparaturservice am nächsten Arbeitstag
• Service Depot: Schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion

So installieren Sie

Die Installation des HP Care Pack – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie das HP Care Pack bei einem autorisierten HP-Partner oder auf der offiziellen HP-Website.
2. Bewahren Sie die erhaltene Bestätigungs-E-Mail zu Ihren Unterlagen auf.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über die in Ihrer Bestätigung angegebenen Kanäle an den HP-Support.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des HP-Supporttechnikers, um das Problem per Remote-Zugriff zu beheben.
5. Wenn ein Teileaustausch erforderlich ist, sendet HP die erforderlichen Komponenten an Ihren Standort.
6. Senden Sie defekte Teile gemäß den Anweisungen an HP zurück und bewahren Sie die Ersatzteile zur weiteren Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt das HP Care Pack ab? Das HP Care Pack deckt serviceberechtigte Hardwarekomponenten ab, einschließlich erweitertem Teileaustausch, Remote-Support und Aufbewahrung defekter Medien.
2. Wie lange gilt der Service? Der HP Care Pack – Extended Service bietet Schutz für eine Dauer von 3 Jahren ab Kaufdatum.
3. Was soll ich tun, wenn Hardwareprobleme auftreten? Kontaktieren Sie den HP-Support über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder das Online-Portal, um die Fehlerbehebung und den Support einzuleiten.
4. Muss ich für den Versand von Ersatzteilen bezahlen? Nein, die Versandkosten für den Standardversand sind im Serviceplan enthalten. Sie können bei Bedarf auch andere Lieferoptionen wählen.
5. Kann ich die alte Speicherfestplatte behalten, nachdem ich ein Ersatzteil erhalten habe? Ja, mit der Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre alte Speicherfestplatte behalten und haben so mehr Kontrolle über Ihre Daten.