HP Care Pack - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Das HP Care Pack – erweiterter Service – 4 Jahre – Service ist Ihre ultimative Lösung, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Hardwaresysteme sicherzustellen. Dieses Service Pack bietet umfassenden Support, der Ihnen die nötige Sicherheit gibt, sich auf Ihre Geschäftsaktivitäten zu konzentrieren, ohne sich über mögliche Hardwareprobleme Gedanken machen zu müssen. Mit schneller Unterstützung, die sowohl remote als auch vor Ort verfügbar ist, können Sie die Ausfallzeiten minimieren, die Ihren Arbeitsablauf stören können. Das HP Care Pack wurde entwickelt, um Ihnen zuverlässigen, fachkundigen Support zu bieten, der nur einen Anruf entfernt ist.

• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Freuen Sie sich über problemlose Reparaturen mit persönlichem Service und Ersatzteillieferung an Ihren Standort bereits am nächsten Werktag. Unsere engagierten Experten stehen Ihnen neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen umgehend bearbeitet werden.
• Zuverlässige technische Expertise: Verlassen Sie sich auf das kompetente Supportteam von HP, um die Leistung Ihrer Hardware so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir sind bestrebt, einen effizienten Service zu bieten, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.
• Umfassende Supportoptionen: Wählen Sie aus einer Reihe von Supportmethoden, egal ob Sie telefonische Unterstützung bevorzugen oder einen Techniker vor Ort benötigen. Seien Sie versichert, dass Hilfe immer nur einen Anruf oder ein Klopfen entfernt ist.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie mit unserer Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien die Kontrolle über Ihre Daten. HP diagnostiziert das Problem, stellt eine Ersatzfestplatte bereit und ermöglicht es Ihnen, die alte zu behalten, wobei die Datensicherheit während des Vorgangs gewährleistet ist.
• Langfristige Serviceabdeckung: Profitieren Sie von einer verlängerten Servicedauer von 4 Jahren und sichern Sie sich so zuverlässige Unterstützung, wenn Sie sie am meisten brauchen. Genießen Sie maximale Effizienz und präzise Ergebnisse mit diesem umfassenden Serviceplan.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Hardware-Support vor Ort
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicezeiten: 9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Beinhaltet: Ersatzteile und Materialien, Ferndiagnose und -support, formelle Eskalationsverfahren und Zugriff auf elektronische Supporttools.

So installieren Sie

Um die HP Care Pack-Dienste zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das erweiterte Service Pack.
2. Registrieren Sie Ihr Service Pack über die HP Support-Website.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Produkt mit dem Serviceplan zu verknüpfen.
4. Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, wenden Sie sich an den HP-Support, um Hilfe beim Registrierungsprozess zu erhalten.
5. Nach der Aktivierung können Sie bei Bedarf auf Remote-Unterstützung zugreifen oder Vor-Ort-Support anfordern.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet das HP Care Pack – Erweiterter Service? Der Service umfasst Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, Ferndiagnose, Ersatzteile, Aufbewahrung defekter Medien und Zugriff auf elektronische Supporttools von HP für die Dauer von 4 Jahren.
2. Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den HP-Support über die angegebene Support-Hotline oder die HP-Support-Website kontaktieren. Support ist je nach Ihrem Serviceplan verfügbar.
3. Was passiert, wenn meine Speicherfestplatte defekt ist? HP diagnostiziert das Problem, stellt eine Ersatzfestplatte bereit und ermöglicht Ihnen, die Originalfestplatte aus Gründen der Datensicherheit und Konformität zu behalten.
4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie im Rahmen des HP Care Pack - Extended Service-Plans stellen können. Während der Servicedauer steht Ihnen jederzeit Hilfe zur Verfügung.
5. Kann ich meinen HP Care Pack-Service auf ein anderes Gerät übertragen? Normalerweise sind HP Care Pack-Services an ein bestimmtes Gerät gebunden. Bei Fragen zur Übertragung wenden Sie sich bitte an den HP-Support, um Hilfe zu Ihrer speziellen Situation zu erhalten.