HP Care Pack - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem HP Care Pack – Extended Service dafür, dass Ihre HP-Geräte in optimalem Zustand bleiben. Dieser umfassende 4-Jahres-Serviceplan wurde speziell dafür entwickelt, beispiellosen Support zu bieten, damit Ihre Hardware reibungslos läuft und Ausfallzeiten minimiert werden. Egal, ob Sie Hardwareprobleme haben oder Expertenhilfe benötigen, das HP Care Pack garantiert schnelle und effiziente Lösungen, damit Sie wieder auf Kurs kommen.

• Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag: Mit dem Vor-Ort-Service von HP am nächsten Arbeitstag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Wenn bei Ihren Geräten Hardwareprobleme auftreten, ist Hilfe nur einen Anruf entfernt. So ist eine schnelle Wiederherstellung und minimale Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs möglich.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten. Sie können Ihre defekten Speichermedien behalten und so sicherstellen, dass Ihre wichtigen Informationen während des Wiederherstellungsprozesses sicher bleiben.
• Hochwertige Remote-Unterstützung: Erleben Sie erstklassige Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung, mit der Sie viele Probleme lösen können, ohne vor Ort sein zu müssen. Dies führt zu schnelleren Lösungen und gesteigerter Produktivität.
• Rundum-Service: Das HP Care Pack deckt alle HP-Markenkomponenten ab und stellt sicher, dass Sie umfassenden Support für Ihr gesamtes System erhalten. Ersatzteile und Materialien sind im Lieferumfang enthalten, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um zusätzliche Kosten sorgen zu müssen.
• Effizientes Eskalationsmanagement: Profitieren Sie von einem effektiven Eskalationsmanagement, das sicherstellt, dass komplexe Probleme priorisiert und umgehend behoben werden. So werden Ausfallzeiten weiter reduziert und Ihr Serviceerlebnis insgesamt verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweitertes Service-Care-Pack
• Vor-Ort-Support: Nächster Arbeitstag
• Remote-Unterstützung: Inklusive
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Ersatzteile: Im Lieferumfang enthalten
• Abdeckung: Alle HP Markenkomponenten

So installieren Sie

Um die Vorteile des HP Care Pack – Extended Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie das HP Care Pack bei einem autorisierten Händler oder auf der offiziellen HP-Website.
2. Aktivieren Sie Ihren Care Pack-Dienst, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail folgen.
3. Halten Sie die Details zu Ihrem HP Produkt und Care Pack bereit, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie den HP Support kontaktieren müssen.
4. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen über die angegebenen Kontaktinformationen an den HP Support. Ein Techniker unterstützt Sie bei den nächsten Schritten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HP Care Pack – Erweiterter Service enthalten? Das HP Care Pack umfasst Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, Remote-Unterstützung, Einbehaltung defekter Medien, Ersatzteile und Abdeckung für alle Komponenten der Marke HP.
• Wie aktiviere ich meinen HP Care Pack-Service? Sie können Ihren HP Care Pack-Service aktivieren, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail folgen oder die offizielle Website von HP besuchen.
• Wie kontaktiere ich den HP Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie können den HP Support über die Kontaktinformationen auf der HP Website oder in Ihrer Care Pack-Dokumentation erreichen. Halten Sie Ihre HP Produkt- und Care Pack-Details zu Referenzzwecken bereit.
• Kann ich mein HP Care Pack auf ein anderes HP-Produkt übertragen? HP Care Packs sind im Allgemeinen an das Gerät gebunden, für das sie gekauft wurden, und können möglicherweise nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden. Bitte erkundigen Sie sich beim HP-Support nach den spezifischen Richtlinien für Übertragungen.
• Was soll ich tun, wenn ich Hardwareprobleme mit meinem HP-Gerät habe? Wenn Sie Hardwareprobleme haben, wenden Sie sich umgehend an den HP-Support. Sie erhalten Anleitungen zur Fehlerbehebung und können bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch vereinbaren.