HP Care Pack - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Das HP Care Pack – Erweiterter Service – 5 Jahre bietet beispiellosen Support und Unterstützung für Ihre HP-Hardwareanforderungen. In einer Welt, in der jede Sekunde zählt, ist der reibungslose Betrieb Ihrer Technologie von größter Bedeutung. Mit diesem erweiterten Serviceplan können Sie Ihr Unternehmen vor unerwarteten Hardwarefehlern schützen und sich darauf verlassen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Erleben Sie persönliche Reparaturen, die bereits am nächsten Werktag bei Ihnen vor der Tür eintreffen und so minimale Ausfallzeiten und schnelle Lösungen gewährleisten.
• Kompetente Unterstützung: Unsere kompetenten Spezialisten unterstützen Sie per Fernzugriff oder persönlich und bieten effiziente Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse und Umstände zugeschnitten sind.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten. HP hilft Ihnen bei der Diagnose defekter Speicherdatenträger, stellt Ersatz bereit und ermöglicht Ihnen, Ihre alten Datenträger zur zusätzlichen Sicherheit aufzubewahren.
• Umfassende Ferndiagnose: Nutzen Sie unseren Fernproblemdiagnosedienst, mit dem Sie etwaige Pannen umgehend beheben können, bevor sie zu größeren Problemen eskalieren.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Servicelaufzeit von 5 Jahren stellen Sie maximale Effizienz, Zuverlässigkeit und Unterstützung für Ihre Hardwareanforderungen sicher.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 5 Jahre
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Arbeitsunterstützung: 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Vor-Ort-Support, elektronische Support-Tools und Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation des HP Care Pack – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den HP Care Pack-Service bei einem autorisierten HP-Händler oder direkt bei HP.
2. Sobald Sie die Bestätigung Ihres Servicekaufs erhalten haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im Rahmen des Serviceplans registriert ist.
3. Wenn bei Ihnen ein Hardwareproblem auftritt, wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktmethoden an den HP-Support.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm oder die Support-Anleitung, um das Problem zu beheben, sei es durch Fernunterstützung oder durch die Planung eines Vor-Ort-Service.
5. Behalten Sie sämtliche Mitteilungen und Serviceanfragen im Auge, um ein geordnetes Protokoll Ihrer Serviceerfahrung zu führen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt das HP Care Pack – Erweiterter Service ab? Es umfasst Hardwarereparaturen vor Ort am nächsten Arbeitstag, Ferndiagnose, Ersatzteile und die Aufbewahrung defekter Datenträger.
• Woher weiß ich, ob ich eine HP Care Pack-Abdeckung benötige? Wenn Ihr Unternehmen stark auf HP-Geräte angewiesen ist und Sie sich keine längeren Ausfallzeiten leisten können, ist das HP Care Pack – Extended Service eine kluge Investition.
• Kann ich meinen HP Care Pack-Service auf ein neues Gerät übertragen? Normalerweise sind HP Care Pack-Services an bestimmte Geräte gebunden. Für Einzelheiten zu den Übertragbarkeitsoptionen sollten Sie sich jedoch an den HP-Support wenden.
• Wie kontaktiere ich den HP-Support bezüglich Serviceleistungen? Sie erreichen den HP-Support über die Website, per Telefon oder über die Kontaktinformationen, die Sie in Ihrer Servicebestätigung finden.
• Was ist die Aufbewahrung defekter Datenträger? Durch die Aufbewahrung defekter Datenträger können Sie die alten Speicherdatenträger, die ausgetauscht werden, behalten und so sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten behalten.