HP Care Pack Hardware-Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HP Care Pack Hardware Support - Extended Service ist die ultimative Lösung für alle, die ihre Investition in HP-Hardware schützen möchten. Dieser umfassende Supportplan verlängert die Abdeckung auf volle drei Jahre und stellt sicher, dass Ihre Geräte optimal funktionieren, während Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne den Stress unerwarteter Hardwareausfälle. Mit Vor-Ort-Support und Teileaustausch ist dieser Service speziell darauf ausgelegt, Produktivität und Zuverlässigkeit zu steigern. Hauptfunktionen des HP Care Pack-Hardware-Supports:

• Erweiterte Abdeckung: Das HP Care Pack bietet einen dreijährigen erweiterten Serviceplan, der Ihnen Sicherheit und Schutz für Ihre Hardware über einen längeren Zeitraum bietet. Sie können sich genau dann auf umfassenden Support verlassen, wenn Sie ihn am meisten brauchen.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie den Komfort eines Vor-Ort-Services mit der Verpflichtung, während der Geschäftszeiten innerhalb von 4 Stunden Hilfe zu leisten. Dies minimiert Ausfallzeiten und maximiert Ihre Produktivität.
• Teileaustausch: Dieser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, sodass Sie alle Hardwareprobleme problemlos beheben können, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft.
• Fachwissen auf Knopfdruck: Mit dem physischen Service durch Branchenexperten können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Ausrüstung in zuverlässigen Händen ist. Dies garantiert Effizienz und Zuverlässigkeit bei allen Reparatur- und Wartungsaufgaben.
• Umfassende Wartung: Der HP Care Pack-Hardware-Support geht über reine Reparaturen hinaus. Er dient als ganzheitlicher Wartungsplan, der die Lebensdauer und Leistung Ihrer Hardware-Investition verbessern soll.

Technische Details des Produkts:

• Servicetyp: Erweiterter Hardware-Support
• Versicherungsdauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Service beinhaltet: Teileaustausch, Arbeitskosten, Wartung

Wie installiert man:

1. Erwerben Sie den HP Care Pack-Hardware-Supportplan, der zu Ihrer HP-Hardware passt.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit detaillierten Informationen zur Initiierung des Supports.
3. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an den HP-Support.
4. Vereinbaren Sie gemäß den Richtlinien einen Vor-Ort-Besuch und warten Sie auf das Eintreffen des zugewiesenen Technikers.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware für den Techniker leicht zugänglich ist, um notwendige Reparaturen oder den Austausch von Teilen durchzuführen.

Häufig gestellte Fragen:

• F: Was deckt der HP Care Pack-Hardware-Support ab?
  A: Der Service deckt Teile und Arbeitskosten für Hardwarereparaturen ab und stellt sicher, dass alle Probleme effizient und umgehend behoben werden.
• F: Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
  A: Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den HP-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, solange sie den Bedingungen Ihrer Servicevereinbarung entsprechen und sich auf Hardwareprobleme beziehen.
• F: Was passiert, wenn ein Teil ersetzt werden muss?
  A: HP stellt im Rahmen des von Ihrem Care Pack abgedeckten Service die notwendigen Teile und Arbeitskosten für den Austausch fehlerhafter Hardware bereit.
• F: Kann ich meinen Service über drei Jahre hinaus verlängern?
  A: Abhängig von Ihren Umständen haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, einen zusätzlichen Serviceplan zu erwerben, bevor Ihr aktueller Versicherungsschutz abläuft.