HP Care Pack-Hardware-Support mit Einbehaltung defekter Medien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HP Care Pack-Hardware-Support mit Einbehaltung defekter Medien ist eine proaktive Lösung, die die Integrität und Effizienz Ihrer wichtigen HP-Hardware aufrechterhält. Dieser erweiterte Serviceplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die von ihrer Technologie abhängig sind. Er sorgt dafür, dass Sie vertrauensvoll arbeiten können, da Sie wissen, dass Experten-Support nur einen Anruf entfernt ist. Mit einer umfassenden Abdeckung von drei Jahren schützt das HP Care Pack nicht nur Ihre Geräte, sondern steigert auch die Gesamtproduktivität durch Minimierung von Ausfallzeiten.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie einen robusten 3-Jahres-Serviceplan, der Ihre HP-Hardware schützt, Ihnen wertvollen Support bietet und Ihre Betriebseffizienz steigert.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom Komfort des Vor-Ort-Service, bei dem Support und Wartung direkt an Ihren Arbeitsplatz kommen und Sie so Zeit und Aufwand sparen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Verlassen Sie sich auf eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. So ist sichergestellt, dass Ihre Hardwareprobleme schnell gelöst werden, damit die Produktivität erhalten bleibt.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie alle defekten Datenträger für Ihre Unterlagen oder zur Einhaltung von Vorschriften auf. Dies verschafft Ihnen zusätzliche Sicherheit und beruhigt Sie.
• Teileaustauschservice: Sie erhalten im Rahmen des Service Teileaustausch und können so sicherstellen, dass Ihre Hardware ohne Unterbrechungen mit maximaler Effizienz arbeitet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Hardware-Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicezeiten vor Ort: 9 x 17 Uhr (Montag bis Freitag)
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihren HP Care Pack-Hardware-Support zu aktivieren:

1. Kaufen Sie das HP Care Pack bei Ihrem autorisierten HP Händler oder direkt auf der HP Website.
2. Registrieren Sie Ihr Care Pack mit dem beim Kauf bereitgestellten eindeutigen Code. Dies kann online oder durch Kontaktaufnahme mit dem HP-Support erfolgen.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf Ihren Service-Support.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems einfach an den HP-Support. Ein Techniker wird dann innerhalb der angegebenen Reaktionszeit zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HP Care Pack-Hardware-Support enthalten?

  Das Care Pack umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und die Aufbewahrung defekter Datenträger für einen Zeitraum von 3 Jahren.

• Wie schnell bekomme ich Unterstützung?

  Der Service verspricht eine Reaktionszeit von 4 Stunden für die Vor-Ort-Unterstützung, sodass Sie schnellstmöglich wieder an die Arbeit gehen können.

• Kann ich defekte Datenträger behalten?

  Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger können Sie defekte Teile zu Compliance- oder persönlichen Zwecken aufbewahren.

• Ist dieser Service übertragbar?

  Das HP Care Pack ist grundsätzlich nicht übertragbar und an die konkrete Hardware gebunden, für die es erworben wurde.

• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

  Dieses Care Pack bietet Support von Montag bis Freitag, 9 x 17 Uhr. Für den Bedarf außerhalb der Geschäftszeiten müssen möglicherweise zusätzliche Dienste separat erworben werden.