HP Care Pack - Nachgarantie - 1 Jahr - Garantie

Wenn Sie nach zuverlässigem und effizientem Hardware-Support suchen, ist das HP Care Pack – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie genau das Richtige für Sie. Dieser erweiterte Garantieservice soll Ihnen ein gutes Gefühl geben und Ihnen die sofortige Verfügbarkeit von Expertenunterstützung gewährleisten, um Ausfallzeiten aufgrund von Hardwareproblemen zu minimieren. Mit diesem Service können Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort von persönlichen Reparaturen, Teilelieferungen und Service direkt an Ihrer Tür am nächsten Werktag, um Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Zuverlässiger Support: Unsere kompetenten Experten stehen Ihnen neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche zur Verfügung und sorgen für eine schnelle und effiziente Wiederherstellung der optimalen Leistung Ihrer Hardware.
• Flexible Unterstützung: Egal, ob Sie Fernunterstützung per Telefon oder persönliche Unterstützung benötigen, unsere Support-Spezialisten sind in der Lage, Ihre Anforderungen effektiv zu erfüllen.
• Datensicherheit: Behalten Sie mit unserer Richtlinie zur Einbehaltung defekter Datenträger die Kontrolle über Ihre vertraulichen Informationen. So können Sie Ihren defekten Speicherdatenträger nach Erhalt eines Ersatzes aus Gründen der Datensicherheit behalten.
• Umfassende Funktionen: Das HP Care Pack umfasst die Remote-Problemdiagnose, Vor-Ort-Support am nächsten Werktag, Ersatzteile und formelle Eskalationsverfahren zur effizienten Problemlösung.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Vor-Ort-Reparatur am nächsten Arbeitstag
• Servicetyp: Physischer Service mit Flexibilität
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Zugriff auf elektronische Supportinformationen und Tools
• HP Remote-Systemzugriff und -Support

So installieren Sie

Die Installation Ihres HP Care Packs ist unkompliziert. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen. So aktivieren Sie Ihren Service:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HP-Konto an oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keins haben.
2. Geben Sie Ihre Servicevertragsnummer ein, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktivierung Ihres Garantieservice abzuschließen.
4. Sie können dann auf alle Funktionen und Vorteile Ihres HP Care Pack-Service zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das HP Care Pack – Post Warranty? Das HP Care Pack – Post Warranty ist eine Verlängerung Ihrer bestehenden Garantie und bietet Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag, Remote-Support und Aufbewahrung defekter Medien für ein Jahr.

Wie schnell erhalte ich Support? Sie erhalten Support am nächsten Arbeitstag, egal ob Ersatzteillieferung oder Hilfe vor Ort.

Kann ich meine defekte Speicherfestplatte behalten? Ja, gemäß unserer Richtlinie zur Einbehaltung defekter Medien können Sie die defekte Speicherfestplatte behalten, nachdem Sie einen Ersatz erhalten haben.

Zu welchen Supportzeiten stehen wir Ihnen zur Verfügung? Unsere Support-Experten sind an fünf Tagen in der Woche neun Stunden täglich für Sie da.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ansprüche, die ich geltend machen kann? Ihr HP Care Pack deckt eine beliebige Anzahl von Hardwareproblemen ab, die während der einjährigen Servicedauer auftreten können.