HPE Care Pack - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Care Pack – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Spitzenleistung aufrechterhalten und Ausfallzeiten ihrer HPE-Produkte minimieren möchten. Dieser umfassende Serviceplan soll sicherstellen, dass Ihnen jederzeit engagierter, fachkundiger Support zur Verfügung steht, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Herausforderungen kümmern zu müssen. Mit seiner schnellen Reaktionszeit und der Unterstützung vor Ort ist das HPE Care Pack Ihre erste Wahl für zuverlässigen Service und Sorgenfreiheit.

• Vollständige Sorgenfreiheit: Das HPE Care Pack gibt Ihnen die Gewissheit, dass kompetente Hilfe nur einen Anruf entfernt ist und so ein reibungsloser Geschäftsablauf gewährleistet ist.
• Vor-Ort-Support: Mit dem inbegriffenen Vor-Ort-Support können Sie Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränken und so die Effizienz Ihres Betriebs aufrechterhalten.
• Flexible Serviceverfügbarkeit: Genießen Sie den Komfort einer Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr, die darauf ausgelegt ist, Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrer Zeitplanung besser gerecht zu werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Servicereaktionszeit von 4 Stunden, die maximale Effizienz und zeitnahe Lösungen für alle auftretenden Probleme gewährleistet.
• Ein Jahr Laufzeit: Mit einem ganzen Jahr Serviceabdeckung können Sie die Produktivität maximieren und zeitnahe Ergebnisse von Ihren HPE-Produkten erhalten.

Technische Details des Produkts

Der HPE Care Pack – Extended Service bietet eine umfassende Palette an Supportfunktionen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Hier sind einige technische Spezifikationen:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 13 x 5
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Standort: Vor Ort

So installieren Sie

Die Installation des HPE Care Packs ist ein unkomplizierter Vorgang. Hier sind die Schritte zum Einstieg:

1. Kaufen Sie das HPE Care Pack – Erweiterter Service bei einem autorisierten Händler oder auf der offiziellen Website von HPE.
2. Bewahren Sie Ihre Kaufbestätigung und Service-ID als Referenz bereit.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundensupport und geben Sie Ihre Service-ID an, um Ihr Care Pack zu aktivieren.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zum Supportzugriff und den enthaltenen Servicevorteilen.
5. Wenden Sie sich bei Problemen einfach an das Supportteam, das im Rahmen Ihres Care Pack-Servicevertrags Vor-Ort-Unterstützung bietet.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Care Pack – Erweiterter Service enthalten?

Das HPE Care Pack umfasst Vor-Ort-Support, Serviceverfügbarkeit für 13 Stunden pro Tag, fünf Tage die Woche und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden.

2. Kann ich meinen Service über das eine Jahr hinaus verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung und Erweiterung Ihres Care Pack-Service. Weitere Informationen zu den Erneuerungsoptionen erhalten Sie beim HPE-Kundensupport.

3. Was soll ich tun, wenn ich sofortige Unterstützung benötige?

Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, wenden Sie sich einfach an die in Ihrer Aktivierungs-E-Mail angegebene HPE-Support-Hotline. Ein Techniker wird dann zu Ihnen geschickt, um Ihnen zu helfen.

4. Ist das Care Pack übertragbar, wenn ich mein HPE-Produkt verkaufe?

Ja, das HPE Care Pack kann auf den neuen Besitzer Ihres HPE-Produkts übertragen werden. Informieren Sie HPE unbedingt über den Besitzerwechsel, damit die Servicekontinuität gewährleistet bleibt.

5. Gibt es Ausschlüsse oder Einschränkungen im Service?

Informationen zu spezifischen Ausschlüssen und Einschränkungen finden Sie in den Geschäftsbedingungen Ihres Servicevertrags. Alternativ können Sie sich zur Klärung an den HPE-Kundensupport wenden.