HPE Care Pack - Erweiterter Service - Service

Das HPE Care Pack – Extended Service ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer HPE-Hardware. Dieser Service ist darauf ausgelegt, außergewöhnlichen Support und Wartung zu bieten und so den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten. Mit der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung können Sie sicher sein, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Damit ist dieser Service ideal für Unternehmen, die auf eine nahtlose IT-Infrastruktur angewiesen sind.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie den ununterbrochenen Zugang zu den qualifizierten Technikern von HPE, die rund um die Uhr verfügbar sind, um technische Probleme umgehend zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Teileaustauschservice: Das HPE Care Pack umfasst einen umfassenden Teileaustauschservice, der Ausfallzeiten erheblich reduziert und es Ihrem Unternehmen ermöglicht, seine Betriebseffizienz ohne Unterbrechung aufrechtzuerhalten.
• Flexible Planung: Mit dem HPE Care Pack können Sie Wartungsarbeiten bequem entsprechend Ihren Betriebsanforderungen planen und erhalten so die Flexibilität und Zuverlässigkeit, die Sie benötigen.
• Umfassende Wartung: Dieser erweiterte Service umfasst sowohl Arbeitskosten als auch Ersatzteile und stellt sicher, dass Sie zuverlässige Wartungslösungen erhalten, die die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität Ihrer HPE-Hardware verbessern.
• Seelenfrieden: Sie können sich darauf verlassen, dass kompetente Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür verfügbar ist. So entfällt der Aufwand einer Anreise und die Servicebereitstellung wird beschleunigt, wann immer Sie Hilfe benötigen.

Technische Details zum HPE Care Pack – Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 Vor-Ort-Unterstützung
• Service beinhaltet: Teileaustausch, Arbeitskosten, Wartung
• Service-Untertyp: Physisch
• Ideal für: Organisationen, die kontinuierliche Betriebsunterstützung benötigen

So installieren Sie HPE Care Pack – Erweiterter Service

Die Installation des HPE Care Pack – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie das HPE Care Pack über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Sie das Service Pack erhalten haben, registrieren Sie es online über die HPE-Support-Website mit Ihren Produktdetails.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und detaillierte Anweisungen für den Zugriff auf den rund um die Uhr verfügbaren Supportservice.
4. Wenn bei technischen Problemen ein Problem auftritt, wenden Sie sich an den HPE-Support. Ein qualifizierter Techniker wird zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack – Extended Service abgedeckt? Das HPE Care Pack deckt den Austausch von Teilen, Arbeits- und Wartungsleistungen ab und bietet umfassenden Support für Ihre HPE-Hardware.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den HPE-Support über die angegebenen Kontaktnummern oder per Support-E-Mail erreichen, die Sie bei der Registrierung Ihres Service Packs erhalten.
• Ist der Service auch an Feiertagen verfügbar? Ja, der Support ist rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres verfügbar, auch an Feiertagen. So wird sichergestellt, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.
• Kann ich Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten planen? Auf jeden Fall! Das HPE Care Pack ermöglicht eine flexible Planung, sodass Sie die Wartung zu den Zeiten durchführen können, die am besten zu Ihrem Betrieb passen.
• Was passiert, wenn ich Service außerhalb meines Vertrags benötige? Wenn Sie über Ihr Care Pack hinaus weitere Services benötigen, können Sie mit Ihrem HPE-Vertreter die Optionen für eine kontinuierliche Unterstützung besprechen.