HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair ist ein unverzichtbarer Serviceplan, der zuverlässigen Support und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser erweiterte Serviceplan soll Ihnen Sicherheit geben und gewährleistet, dass Ihre Systeme drei Jahre lang betriebsbereit und effizient bleiben. Mit 24/7-Zugang zu Expertenunterstützung können alle auftretenden Probleme schnell und effektiv direkt vor Ihrer Haustür gelöst werden.

• Umfassender Support: Genießen Sie die Sicherheit, rund um die Uhr auf Expertenhilfe zugreifen zu können. Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, egal zu welcher Uhrzeit oder an welchem ​​Tag.
• Teileaustauschservice: Dieser Serviceplan umfasst einen Teileaustauschservice, der Ihre technischen Probleme umgehend löst, Ausfallzeiten minimiert und Ihre Systeme betriebsbereit hält.
• Untertyp „Physischer Service“: Unser Untertyp „Physischer Service“ garantiert Ihnen praktische Unterstützung und gewährleistet Stabilität und Fachkompetenz in Ihren Abläufen, was sich in der Zuverlässigkeit und Effizienz niederschlägt, die Ihr Unternehmen benötigt.
• Teile- und Arbeitsmerkmale: Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, was die Benutzerfreundlichkeit verbessert und die Betriebseffizienz steigert. Seien Sie versichert, dass wir uns um alles für Sie kümmern.
• Verlängerte 3-Jahres-Laufzeit: Mit der Verpflichtung, drei volle Jahre lang Support zu leisten, können Sie darauf vertrauen, dass Ihre IT-Systeme in guten Händen sind. So können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, ohne sich über mögliche Probleme Gedanken machen zu müssen.

Technische Details zum HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden
• Servicemethode: Vor-Ort-Support
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für Reparaturen

So installieren Sie

So nutzen Sie den HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair-Service:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans per E-Mail.
3. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigung griffbereit auf, da Sie diese bei Supportanfragen möglicherweise benötigen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Systemproblems an den HPE-Support. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
5. Gemäß den Servicebedingungen wird ein Techniker zu Ihrem Standort geschickt, um das Problem zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?
  A: Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für eine Dauer von drei Jahren und gewährleistet so eine umfassende Wartung Ihrer IT-Systeme.
• F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?
  A: Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar.
• F: Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
  A: Die erwartete Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support beträgt innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage, wodurch eine schnelle Hilfe gewährleistet ist.
• F: Kann ich meinen Service nach den ersten drei Jahren verlängern?
  A: Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung des Dienstes nach Ablauf Ihrer ersten Serviceperiode.
• F: Was passiert, wenn meine Ausrüstung umfangreiche Reparaturen benötigt?
  A: Bei umfangreichen Reparaturen kümmern sich unsere Techniker um die Lösung und sorgen dafür, dass Ihr Gerät wieder voll funktionsfähig ist.