HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - Service

Der HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service wurde sorgfältig entwickelt, um Unternehmen unterbrechungsfreien technischen Support zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Dieses Servicepaket wurde für Organisationen entwickelt, die stark von ihren Technologiesystemen abhängig sind, und garantiert sofortige Unterstützung bei auftretenden Herausforderungen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Damit erhalten Sie eine umfassende Suite von Services, die Wartung vor Ort, Teileaustausch und dedizierte Arbeitsunterstützung umfasst. Aus diesen Gründen ist es eine unverzichtbare Ergänzung Ihres technischen Toolkits:

• 24/7-Verfügbarkeit: Erleben Sie die Sicherheit eines Rund-um-die-Uhr-Services, der sicherstellt, dass kompetente Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit nur einen Anruf entfernt ist.
• Unterstützung vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Unterstützung vor Ort. Das bedeutet, dass die Hilfe ohne Verzögerung bei Ihnen eintrifft und die Unterbrechung Ihres Betriebs dadurch minimiert wird.
• Umfassender Teileaustausch: Unsere Dienstleistungen umfassen den Teileaustausch, minimieren Ausfallzeiten und stellen sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit und zuverlässig sind.
• Kosteneffizienz: Mit unserem umfassenden Teile- und Arbeitsservice können Sie die Lagerkosten erheblich senken und erhalten gleichzeitig zuverlässigen Support und Wartung.
• Erfahrene Techniker: Ihre technischen Probleme werden von hochqualifizierten Fachleuten bearbeitet, die in der Lösung vielfältiger Herausforderungen geschult sind und so die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer Infrastruktur verbessern.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicelevel: Foundation Care
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionsdauer: 6 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Beinhaltet: Wartung, Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um Ihren HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Vertreter oder online.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Vereinbarung per E-Mail.
3. Kontaktieren Sie das HPE Support Center unter den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Nummern, um Ihre Serviceaktivierung einzurichten.
4. Geben Sie alle erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen HPE-Ausrüstung an, um einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu ermöglichen.
5. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag nach der Aktivierung griffbereit auf, damit Sie ihn jederzeit zur Hand haben, wenn Sie den Support anrufen müssen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Call-To-Repair-Service HPE Care Pack Foundation Care ab? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und Arbeitsunterstützung für Ihre HPE-Hardware und sorgt so für minimale Ausfallzeiten und eine effiziente Lösung technischer Probleme.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Dank unserer Reaktionszeit von 6 Stunden wird innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein qualifizierter Techniker zu Ihnen geschickt.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Obwohl HPE Care Pack Foundation Care für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert ist, empfiehlt es sich, die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Hardwaremodell zu überprüfen.
• Kann ich mein Servicepaket verlängern? Ja, Servicepakete können verlängert werden. Sie erhalten vor dem Ablaufdatum Benachrichtigungen, um einen reibungslosen Verlängerungsprozess zu ermöglichen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Support benötige? Dank der 24/7-Verfügbarkeit des HPE Care Pack Foundation Care können Sie rund um die Uhr Support in Anspruch nehmen und so sicherstellen, dass Ihr Betrieb nie aufgrund technischer Probleme unterbrochen wird.