HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - Service

Der HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen IT-Support suchen. Dieser umfassende Serviceplan umfasst nicht nur Wartung, sondern auch Reparaturoptionen und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur voll funktionsfähig bleibt. Mit der rund um die Uhr verfügbaren Expertenunterstützung können sich Unternehmen auf ihre Kernziele konzentrieren, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten oder kostspielige Reparaturen sorgen zu müssen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit Zugang zu erfahrenen Technikern. So ist sichergestellt, dass Ihnen bei Bedarf jederzeit Hilfe zur Verfügung steht – egal, ob Tag oder Nacht.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von Vor-Ort-Reparaturen, die Ausfallzeiten minimieren und durch schnellen und effizienten Service direkt bei Ihnen vor Ort maximale Produktivität gewährleisten.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Erleben Sie vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, die eine bessere Budgetierung und Finanzplanung ermöglichen und unerwartete Ausgaben reduzieren.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, um Ihnen bei der Bewältigung eventuell auftretender Pannen zu helfen und den effektiven Betrieb Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.
• Praktischer Ansatz: Mit einem physischen Service-Untertyp erhalten Sie einen praktischeren Ansatz für Ihre IT-Anforderungen und stellen sicher, dass Projekte pünktlich und mit höchster Qualität abgeschlossen werden.

Technische Details zum HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair

• Servicetyp: Erweiterter Service - Service
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden Support
• Support-Standort: Wartung vor Ort
• Wartungsumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Untertyp des physischen Dienstes: Steigert die Produktivität

So installieren Sie

Um den HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder besuchen Sie die HPE-Website, um Ihren Care Pack-Service zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und registrieren Sie Ihren Dienst bei Bedarf, um eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und Unterstützung sicherzustellen.
4. Wenden Sie sich bei Systemproblemen für sofortige Hilfe an die in Ihrem Servicevertrag angegebene Support-Hotline.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair-Service ab? Dieser Service umfasst Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe? Mit einem Supportmodell, das rund um die Uhr an 6 Stunden am Tag verfügbar ist, versucht HPE, schnell zu reagieren, normalerweise innerhalb des festgelegten Zeitrahmens, um Ihre Probleme effizient zu lösen.
• Kann ich mein Servicelevel nach dem Kauf upgraden? Ja, HPE ermöglicht Upgrades der Servicelevel basierend auf Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren HPE-Vertreter.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen des HPE Care Pack-Service tätigen können, solange der Service aktiv ist und innerhalb der in Ihrer Vereinbarung festgelegten Bedingungen liegt.
• Was soll ich tun, wenn Teile ausgetauscht werden müssen? Wenden Sie sich einfach an das HPE-Supportteam. Es führt Sie durch den gesamten Vorgang der Beschaffung der für Ihre Reparaturen erforderlichen Teile.