HPE Care Pack Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

HPE Care Pack Foundation Care Exchange ist Ihre ultimative IT-Servicelösung, die Ihnen außergewöhnlichen Support für Ihre Technologieinfrastruktur bietet. Dieser erweiterte Serviceplan wurde entwickelt, um dafür zu sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Er gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Betriebsanforderungen mit den höchsten Standards erfüllt werden. Mit dem Fokus auf die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Steigerung der Produktivität sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Technologie auch dann betriebsbereit bleibt, wenn Sie sie am meisten brauchen.

• Umfassende Abdeckung: Das HPE Care Pack bietet ein ganzes Jahr Serviceschutz und stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme kontinuierlich unterstützt und betriebsbereit sind.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort einer Servicereaktion am nächsten Werktag, die eine schnelle Problemlösung ermöglicht und so die maximale Effizienz Ihrer Betriebsabläufe gewährleistet.
• Standort des Servicedepots: Profitieren Sie von einem dedizierten Standort des Servicedepots, der Ihnen zugängliche und effektive Unterstützung bietet, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Elektronischer und physischer Service: Gewinnen Sie Flexibilität mit elektronischen und physischen Serviceoptionen und optimieren Sie Ihr Support-Erlebnis basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen.
• Austauschservice inklusive: Bei Hardwareproblemen ist der Austauschservice inklusive, um Ihr Anliegen zeitnah zu lösen und Ihnen zu ermöglichen, sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 Support
• Service-Standort: Service-Depot
• Serviceoptionen: Austausch (elektronisch, physisch)

So installieren Sie

Die Installation des HPE Care Pack Foundation Care Exchange ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail. Befolgen Sie diese Schritte zur Installation:

1. Navigieren Sie zur HPE Care Pack-Registrierungsseite.
2. Geben Sie Ihren Aktivierungscode zusammen mit anderen erforderlichen Informationen ein.
3. Bestätigen Sie Ihren Servicevertrag und überprüfen Sie die Bedingungen.
4. Senden Sie Ihre Registrierung ab und warten Sie auf die Bestätigung Ihrer Serviceaktivierung.
5. Nach der Aktivierung können Sie den Dienst je nach Bedarf und Vereinbarung nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack Foundation Care Exchange abgedeckt? Dieses Care Pack umfasst den Service-Support für Ihre Hardware, einschließlich Reaktions- und Austauschservices am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar? Der technische Support steht an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Für dringende Probleme außerhalb dieser Zeiten sind möglicherweise zusätzliche Supportoptionen verfügbar.
• Was mache ich, wenn meine Hardware ausgetauscht werden muss? Wenn Ihre Hardware ausgetauscht werden muss, wenden Sie sich einfach an das Service-Supportteam. Es wird Sie durch den Vorgang der Rücksendung des defekten Geräts und des Erhalts eines Ersatzgeräts führen.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich Hilfe angefordert habe? Mit der Servicereaktion am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass Ihnen am nächsten Arbeitstag nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker hilft.
• Kann ich meinen Care Pack-Service während der Laufzeit upgraden? Ja, Sie können sich über die Optionen zum Upgrade Ihres Care Pack-Service informieren. Detaillierte Informationen zu verfügbaren Upgrades erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.