HPE Care Pack Foundation Care - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Das HPE Care Pack Foundation Care – erweiterter Service für 1 Jahr ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz in ihren IT-Umgebungen legen. Dieser Service ist speziell auf die vielfältigen Wartungs- und Supportanforderungen Ihrer technologischen Infrastruktur zugeschnitten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können. Durch Minimieren von Ausfallzeiten und Maximieren der Produktivität stellt das HPE Care Pack sicher, dass alle technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit des Vor-Ort-Supports rund um die Uhr. So ist garantiert, dass erfahrene Techniker jederzeit zur Verfügung stehen, um Sie bei allen auftretenden technischen Herausforderungen zu unterstützen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von der Servicereaktion am nächsten Arbeitstag (NBD), die sicherstellt, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben, sodass Ihr Team seine Arbeit nahtlos fortsetzen kann.
• Teile und Arbeitskosten in vollem Umfang: Der Service umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten, wodurch die Lagerkosten effektiv gesenkt werden und gleichzeitig sichergestellt wird, dass Sie Zugriff auf einen zuverlässigen Service haben, wenn Sie ihn am meisten brauchen.
• Untertyp „Physischer Service“: Der Untertyp „Physischer Service“ sorgt für Komfort und einfache Bedienung und gewährt Ihnen direkten Zugriff auf den Support, den Sie benötigen, ohne unnötige Verzögerungen.
• Einjährige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von einem Jahr können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum geschützt und unterstützt werden. Dies ermöglicht Ihnen eine strategische langfristige Planung und Investition.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 9 x 5
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Um Ihren HPE Care Pack Foundation Care-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Care Pack Foundation Care-Service über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem einmaligen Service-Aktivierungscode.
3. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie weitere Informationen und Anweisungen zu Ihrer fortlaufenden Unterstützung und dazu, wie Sie bei Bedarf Service anfordern können.
5. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Servicevertrags und Ihrer Registrierungsdaten zur zukünftigen Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten für alle technischen Probleme, die innerhalb des Supportzeitraums auftreten.
• Wie fordere ich einen Service an? Serviceanfragen können über das HPE-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem HPE-Support gestellt werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceeinsätze? Nein, Sie können innerhalb der Servicedauer so viele Serviceeinsätze anfordern wie nötig.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige? Wenn Sie Hilfe außerhalb der normalen Geschäftszeiten benötigen, sollten Sie unsere erweiterten oder Premium-Supportpläne in Betracht ziehen, die rund um die Uhr Support bieten.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren HPE Care Pack Foundation Care-Service vor Ablauf zu verlängern.