HPE Care Pack Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Das HPE Care Pack Foundation Care – erweiterter Service – 4 Jahre ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung optimaler Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte. Dieses robuste Servicepaket bietet nicht nur eine verlängerte Abdeckungsdauer, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Systeme gut unterstützt werden, was die Produktivität steigert und Ausfallzeiten minimiert. Die Investition in diesen Service ist für jedes Unternehmen, das auf HPE-Technologie angewiesen ist, von entscheidender Bedeutung und bietet Ihnen beispiellose Sicherheit.

• Erweiterte Abdeckung: Erhalten Sie 4 Jahre lang umfassenden Support, der maximale Produktivität ermöglicht und sicherstellt, dass Ihre Systeme immer geschützt sind.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie 9 Stunden Vor-Ort-Support an 5 Tagen in der Woche mit Reaktionszeit am nächsten Werktag, sodass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden können.
• Umfassende Reparaturdienste: Greifen Sie auf professionelle Reparaturdienste zu, um Probleme schnell zu lösen und die Integrität Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten.
• Untertyp „Physischer Service“: Der Untertyp „Physischer Service“ verbessert die Zuverlässigkeit und garantiert einen effizienten Betrieb Ihrer Systeme, wodurch Betriebsunterbrechungen erheblich reduziert werden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten, wodurch die Lagerkosten minimiert werden und gleichzeitig ein zuverlässiger Service bereitgestellt wird, wenn Sie ihn am meisten brauchen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service – 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceort: Wartung vor Ort
• Servicefunktionen: Teile und Arbeit inbegriffen, Untertyp „Physischer Service“

So installieren Sie

Die Installation von HPE Care Pack Foundation Care ist ein einfacher Vorgang. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails. Befolgen Sie diese Schritte, um loszulegen:

1. Die genauen Bedingungen und Konditionen entnehmen Sie bitte Ihrer Servicebestätigung.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Care Pack-Service berechtigt sind.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr Service Pack zu registrieren und Ihr Konto einzurichten.
4. Befolgen Sie die Anweisungen der HPE-Vertreter, um mit der Nutzung Ihrer Vor-Ort-Supportdienste zu beginnen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack Foundation Care enthalten? Das Care Pack bietet umfassende Vor-Ort-Services, Ersatzteil- und Arbeitskosten sowie Zugang zu Reparaturservices und gewährleistet so eine effiziente Wartung aller Ihrer HPE-Systeme.
• Wie funktioniert der Next Business Day Service? Wenn Sie während unserer Geschäftszeiten eine Störung melden, wird bis zum nächsten Werktag ein Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem vor Ort zu beheben.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet? Dieser Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Es wird jedoch empfohlen, beim HPE-Support nachzufragen, ob bestimmte Produkte geeignet sind.
• Was soll ich tun, wenn ich den Service mehr als einmal benötige? Jeder Vorfall wird gemäß den Bedingungen Ihres Care Packs behandelt. Dadurch wird kontinuierlicher Support und Wartung für die gesamte Dauer Ihres Servicevertrags sichergestellt.
• Kann ich mein HPE Care Pack aktualisieren? Upgrades sind möglicherweise basierend auf Ihrem aktuellen Serviceplan verfügbar. Es wird empfohlen, sich an den HPE-Support zu wenden, um Optionen und Preise für Upgrades zu erfahren.