HPE Care Pack Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Foundation Care - erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde sorgfältig zusammengestellt, um Ihrem Unternehmen beispiellose Unterstützung und Sicherheit zu bieten. Dieses robuste Servicepaket gewährleistet nicht nur zuverlässige Wartung, sondern auch zeitnahe Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur kümmern zu müssen. Mit umfassender Abdeckung, die auf Ihre Betriebsanforderungen zugeschnitten ist, garantiert HPE Care Pack optimale Leistung und Kontinuität für Ihre Systeme.

• Umfassende Abdeckung: Das HPE Care Pack bietet 9 x 5 Vor-Ort-Wartung und bietet Ihnen professionellen Support während der Geschäftszeiten. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben.
• Antwort am nächsten Werktag: Mit einer Service-Antwortzeit am nächsten Werktag können Sie sich auf schnelle Hilfe verlassen, wann immer Sie sie brauchen. Diese Funktion minimiert Ausfallzeiten und trägt zur Aufrechterhaltung Ihrer Geschäftskontinuität bei.
• Physischer und elektronischer Support: Dieser Service umfasst sowohl physische als auch elektronische Reparaturen und ermöglicht so mehr Flexibilität und eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit bei der effektiven Erfüllung Ihrer IT-Anforderungen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Das HPE Care Pack umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und eliminiert so versteckte Kosten im Zusammenhang mit Reparaturen und Wartung. Diese Funktion macht die Budgetierung für den IT-Support einfacher und vorhersehbarer.
• Vier Jahre Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von vier Jahren können Sie sich auf langfristige Produktivität und Effizienz verlassen, sodass Ihre Systeme reibungslos laufen und zeitnahe Ergebnisse liefern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Leistungsumfang: Vor-Ort-Wartung
• Deckt ab: Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Aktivierung des HPE Care Pack Foundation Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Aktivierungsanweisungen.
3. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Ausrüstung und den Care-Pack-Service zu registrieren.
4. Wenn Sie bei der Registrierung Hilfe benötigen, wenden Sie sich über die angegebenen Kundendienstkontaktdaten an den HPE-Support.
5. Nach der Registrierung erhalten Sie automatisch den Leistungsumfang gemäß Vereinbarung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Care Pack Foundation Care? HPE Care Pack Foundation Care ist ein erweiterter Serviceplan, der Ihnen über einen Zeitraum von vier Jahren umfassende Wartungsunterstützung, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten, für Ihre HPE-Hardware bietet.
• Wie funktioniert der Next Business Day-Service? Der Next Business Day-Service stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen am nächsten Werktag nach der Serviceanfrage durchgeführt werden, sodass Probleme schnell gelöst werden können.
• Welche Art von Support ist in diesem Service enthalten? Der Service umfasst physischen und elektronischen Reparatursupport und stellt sicher, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effektiv behoben werden können.
• Kann ich meinen Serviceplan erweitern? Ja, möglicherweise sind Upgrades verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Optionen zur Erweiterung Ihres Serviceplans zu besprechen.
• Fallen zusätzliche Kosten für Teile und Arbeitsaufwand an? Nein, das HPE Care Pack Foundation Care umfasst sowohl Teile als auch Arbeitsaufwand im Servicevertrag und bietet Ihnen klare und vorhersehbare Kosten für die Wartung.