HPE Care Pack Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde speziell für die umfassenden technischen Support- und Wartungsanforderungen von Unternehmen entwickelt, die auf HPE-Produkte angewiesen sind. Dieses außergewöhnliche Service Pack garantiert rund um die Uhr Vor-Ort-Unterstützung und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb nur minimale Ausfallzeiten und optimale Produktivität aufweist. Mit seinem Fokus auf Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieses Care Pack die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihren IT-Betrieb verbessern möchten.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden, wann immer sie auftreten.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, bei dem die Techniker direkt zu Ihnen kommen, sodass Sie nicht verreisen oder Geräte zur Reparatur einschicken müssen.
• Teileaustausch inbegriffen: Das HPE Care Pack deckt den Teileaustausch ab und bietet Ihnen die Gewissheit, dass alle notwendigen Komponenten schnell ausgetauscht werden, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Untertyp „Physischer Service“: Mit dem Schwerpunkt auf dem physischen Service verbessert dieses Care Pack die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz und stellt sicher, dass die Unterstützung dort bereitgestellt wird, wo und dann, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Laufzeit von vier Jahren: Die erweiterte Servicelaufzeit von vier Jahren gewährleistet langfristigen Support, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität aufrechterhalten und sich auf seine Kerngeschäfte konzentrieren kann, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vor-Ort-Serviceabdeckung: Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um Ihren HPE Care Pack Foundation Care - Extended Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie das HPE Care Pack bei einem autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung, einschließlich Ihrer eindeutigen Servicekennung.
3. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und geben Sie Ihre Servicekennung ein, um Ihr Care Pack zu registrieren.
4. Überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen und bestätigen Sie Ihre Registrierung.
5. Sie können nun bei Bedarf rund um die Uhr auf Support und Vor-Ort-Dienste zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack Foundation Care enthalten? Das HPE Care Pack Foundation Care umfasst Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und technischen Support rund um die Uhr für einen Zeitraum von vier Jahren.
• Wie schnell kann ich mit der Reaktion eines Technikers rechnen? Bei einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass ein Techniker innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage bei Ihnen eintrifft.
• Kann ich meinen Service über die ersten vier Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können vor Ablauf Ihres HPE Care Pack-Service eine Erneuerung oder Verlängerung anfragen, um unterbrechungsfreien Support sicherzustellen.
• Ist der Teileaustausch im Service enthalten? Ja, das HPE Care Pack umfasst den Teileaustausch als Teil seiner Servicefunktionen und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen.
• Wie erhalte ich technischen Support? Sie können technischen Support über das HPE-Supportportal oder telefonisch über die spezielle Support-Hotline erreichen, die rund um die Uhr verfügbar ist.