HPE Care Pack Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Foundation Care – Extended Service ist Ihre Lösung, um unterbrechungsfreie Leistung und Support für Ihre IT-Systeme sicherzustellen. Dieser erweiterte Serviceplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die in hohem Maße auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind, und stärkt Ihre Betriebsfähigkeiten, indem er umfassenden Schutz für Ihre HPE-Hardware bietet. Mit dem Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit garantiert das HPE Care Pack nicht nur vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sondern umfasst auch wichtige Funktionen, die es von anderen Serviceplänen auf dem Markt abheben.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit, die eine verlängerte Servicedauer von 5 Jahren mit sich bringt. Mit diesem Plan können Sie Ihre Systeme warten, ohne sich um unerwartete Reparaturkosten sorgen zu müssen. So können Ihre Geschäftsprozesse reibungslos ablaufen und Ihre Investition maximieren.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einem 9 x 5 x Servicemodell am nächsten Arbeitstag, das Ihnen zeitnahen Support garantiert, wann immer Sie ihn brauchen. Die schnelle Wiederherstellung Ihrer Systeme minimiert Ausfallzeiten und hält Ihre Produktivität auf höchstem Niveau.
• Zuverlässiges Servicedepot: Der zentralisierte Servicedepotstandort bietet effiziente Reparaturen und Austausch. Ihre Geräte werden von Fachleuten behandelt, die sich mit HPE-Systemen bestens auskennen und die Servicequalität garantieren, die Sie verdienen.
• Flexible Ersatzoptionen: Das HPE Care Pack umfasst Ersatzservices, die eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen ermöglichen. Im Falle eines Geräteausfalls kann schnell ein Ersatz organisiert werden, sodass Ihre Betriebsfähigkeit erhalten bleibt.
• Elektronischer und physischer Support: Dieses Care Pack kombiniert sowohl elektronische als auch physische Servicetypen und verbessert so Benutzerfreundlichkeit und Effizienz. Sie können Supportoptionen wählen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen, sodass Sie bei Bedarf leichter Hilfe erhalten.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Foundation Care - Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicemodus: Servicedepot - Austausch
• Support-Typ: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Care Pack Foundation Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie das HPE Care Pack über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Care Pack-Aktivierungscode per E-Mail oder als physische Dokumentation.
3. Besuchen Sie die HPE Care Pack-Website und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware für elektronischen Support richtig eingerichtet und mit dem Internet verbunden ist.
5. Dokumentieren Sie alle Seriennummern oder relevanten Hardwareinformationen zur späteren Bezugnahme, wenn Sie Support benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt das HPE Care Pack Foundation Care ab? Das Care Pack deckt Hardwarereparaturen und -austausch ab und bietet sowohl elektronischen als auch physischen Support, damit Ihre Systeme effizient laufen.
• Wie erhalte ich Zugriff auf Support-Services? Sie können Support-Services entweder elektronisch über das HPE Support-Portal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Service-Depot (je nach Bedarf) in Anspruch nehmen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service ist 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar. Bei dringenden Serviceanfragen erfolgt die Reaktionszeit am nächsten Werktag.
• Kann ich mein Care Pack nach der Anfangsphase verlängern? Verlängerungen sind möglicherweise möglich, am besten wenden Sie sich jedoch direkt an HPE oder fragen Ihren Händler nach Optionen zur Verlängerung Ihres Care Pack-Dienstes.
• Wie registriere ich mein HPE Care Pack? Die Registrierung erfolgt ganz einfach über die HPE Care Pack-Website mit Ihrem Aktivierungscode, den Sie beim Kauf erhalten haben.