HPE Care Pack Foundation Care - Erweiterter Service - Service

Der HPE Care Pack Foundation Care - Extended Service ist für Unternehmen konzipiert, die zuverlässigen und umfassenden Support für ihre HPE-Hardware suchen. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, bietet dieser Service eine Abdeckung rund um die Uhr und eine schnelle Reaktionszeit vor Ort innerhalb von 4 Stunden. Ob unerwartete Geräteausfälle oder routinemäßige Wartungsarbeiten: Mit diesem Service können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum Support und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb zu jeder Tages- und Nachtzeit reibungslos läuft.
• Schnelle Reaktion vor Ort: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden ist Hilfe immer nur einen Anruf entfernt, wodurch potenzielle Störungen Ihres Arbeitsablaufs erheblich reduziert werden.
• Umfassender Teileaustausch: Profitieren Sie vom sofortigen Zugriff auf Ersatzteile und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und zuverlässig bleiben.
• Sorgenfreiheit: Mit HPE Care Pack Foundation Care müssen Sie sich keine Sorgen um die Hardwarewartung machen, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.
• Kostengünstige Wartung: Minimieren Sie die Lagerkosten durch die enthaltenen Teile und Arbeitsservicemerkmale und machen Sie die Wartung erschwinglicher und effizienter.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Care Pack Foundation Care – Erweiterter Service
• Abdeckung: 24x7-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Servicekomponenten: Teileaustausch und Arbeitskosten inbegriffen
• Service-Untertyp: Physischer Service für verbesserte Zuverlässigkeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Care Pack Foundation Care ist unkompliziert. Befolgen Sie nach dem Kauf des Dienstes diese Schritte:

• Erhalten Sie nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen.
• Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte, indem Sie die erforderlichen Seriennummern und Informationen im HPE-Supportportal angeben.
• Bestätigen Sie Ihren Servicevertrag über die HPE Care Pack-Registrierungsseite.
• Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut und legen Sie Kontaktmöglichkeiten für Notfälle fest.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie es über die dafür vorgesehenen Kanäle, einschließlich Telefon- und Online-Support, Support erhält.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Care Pack Foundation Care ab? Der Service umfasst umfassenden Support für HPE-Hardware, einschließlich Teileaustausch und Arbeitsaufwand.
• Wie schnell kann ich mit Support rechnen? Sie können innerhalb von 4 Stunden mit Vor-Ort-Support rechnen, was minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb gewährleistet.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung. Sie können den Service so oft nutzen, wie Sie möchten, vorausgesetzt, Sie verfügen über ein aktives Care Pack.
• Kann ich den Service über die ursprüngliche Vertragslaufzeit hinaus verlängern? Ja, Sie können die Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, bevor Ihr aktueller Servicevertrag abläuft.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Unterstützung benötige? Wenden Sie sich für sofortige Hilfe direkt über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle an den HPE-Support.