HPE Care Pack Foundation Care - Nachgarantie - 1 Jahr - Garantie

Das HPE Care Pack Foundation Care – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie ist Ihre grundlegende Lösung zur Aufrechterhaltung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme über den ursprünglichen Hersteller-Supportzeitraum hinaus. Dieser umfassende Serviceplan ist für Organisationen konzipiert, die auf eine nahtlose Technologieinfrastruktur angewiesen sind und einen reibungslosen und effizienten Betriebsablauf gewährleisten. Mit dem Support rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Ihnen fachkundige Unterstützung und wichtige Komponenten sofort zur Verfügung stehen.

• 24/7-Abdeckung: Sie erhalten rund um die Uhr Zugang zu professionellen Technikern, die Ihre Probleme innerhalb einer Reaktionszeit von 4 Stunden lösen. Dies sorgt für minimale Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität Ihres Unternehmens.
• Physischer Teileaustausch: Unser Serviceplan umfasst einen schnellen Teileaustausch, sodass Sie eventuell auftretende Pannen effektiv bewältigen, Ihre Systeme in optimalem Betriebszustand halten und Ihre Investition sichern können.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit durch Experten: Profitieren Sie von schnellen Lösungen durch den Vor-Ort-Support der HPE Experten, die direkt zu Ihnen kommen und sicherstellen, dass alle Probleme effizient und effektiv behoben werden.
• Bequemer Ersatzteil- und Arbeitsservice: Genießen Sie eine problemlose Wartung mit Abdeckung für Ersatzteile und Arbeitskosten. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir uns um die technischen Details kümmern.
• 1 Jahr umfassender Schutz: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang umfassenden Service, damit Ihre Technologie langfristig einsatzbereit und leistungsfähig bleibt.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: HPE Care Pack Foundation Care – Nachgarantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Servicemerkmale: Teile und Arbeit inbegriffen
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Care Pack Foundation Care ist ein einfacher Vorgang. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Aktivierung Ihres Serviceplans. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst über die bereitgestellten Supportkanäle.
2. Geben Sie Ihre Produktdetails zusammen mit der Kaufbestätigung des Care Packs an.
3. Erhalten Sie Ihren Serviceaktivierungscode und die entsprechende Dokumentation.
4. Bewahren Sie diese Angaben für spätere Bezugnahme bereit, falls Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt das HPE Care Pack ab? Das HPE Care Pack bietet Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten für Reparaturen, die während des Abdeckungszeitraums erforderlich sind.
• Wie schnell kann ich nach der Störungsmeldung mit einem Techniker rechnen? Die Techniker sind garantiert innerhalb von vier Stunden nach Eingang Ihrer Support-Anfrage vor Ort.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Allerdings müssen diese innerhalb des einjährigen Versicherungszeitraums in Anspruch genommen werden.
• Deckt der Service versehentliche Schäden ab? Das HPE Care Pack deckt im Allgemeinen Hardwarefehler und -defekte ab, versehentliche Schäden sind jedoch möglicherweise nicht inbegriffen. Genauere Informationen zum Versicherungsumfang finden Sie in den Bedingungen.
• Wie verlängere ich mein HPE Care Pack? Die Verlängerung kann über die HPE-Website oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vor Ablauf Ihres aktuellen Serviceplans erfolgen.